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16日凌晨5点多钟，天津8890家庭服务网络热线的铃声响起，家住南开区三马路太极园的居民范先生在电话中说，他家中浴缸下的自来水管爆裂，水像喷泉一般涌出。热线接线员得知后，当即与南开区第一房屋抢修中心值班人员联系，并迅速派出5人的抢修队伍赶赴现场。早晨6点多钟，范先生高兴地给热线再次打来电话，表示管道已经修好。范先生激动地说：“以前没有‘8890’，遇到这样的事情只有干等到天亮维修单位上班。现在，‘8890’真给我们解决大问题了！”
记者在天津8890家庭服务网络现场了解到，像这样为市民排忧解难的大小事情，自网络热线5月12日开通以来，已经数不胜数。网络负责人告诉记者：“因为‘8890’涵盖范围广泛，有很多平时长时间不能解决的难题，都及时得到了解决。”
天大新园村的徐先生，家中高压锅需要维修，他跑了许多大大小小的修理部，可没有一家能够修理。5月12日晚上8时，徐先生抱着试试看的心理拨通了“8890”热线。接线员经过多方查询联系，最终为他寻找到能够维修的企业——南开区耐久压力锅配件经营部。
家住河北区宜白路的蒋先生和妻子都是盲人，出行不便。他通过“8890”联系了出租汽车公司租车去利民道办事，结果非常快速便捷。蒋先生对“8890”认真、周到的服务深表感谢，并送诗一首：8890办事特认真，以人为本做得实；足不出户解难题，你们是老百姓的知心人。
宫先生给“8890”打来电话，说自己马上就要出差，可爱人只有半自理能力，必须马上找一位保姆。热线接线员立刻与市家庭服务公司进行联系，只用了20分钟，就为宫先生安排了合适人选。
所有给天津8890家庭服务网络热线打电话的市民都有一个感受：“8890”的开通，的确是为老百姓办了一件实事、好事！
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