截至昨天16:00,“天津8890家庭服务网络”自开通以来已接到市民寻求服务的电话14160个,其中,当日联系办结服务的有13926件,跨日继续办理的有234件。回访调查显示,市民对“8890”信息对接服务的满意率为100%,对企业服务的满意率为98.78%。
记者从市行政许可服务中心社会服务平台了解到,“8890”开通以来,每天都接到市民寻求服务的电话1000多个,在津门百姓中享有很高的声誉。目前,本市出现了个别人员或单位打着“8890”的旗号向市民收取中介费的现象,为此,天津8890家庭服务网络中心负责人明确指出,“8890”提供推介服务是不收取任何中介费用的,只要遇到假借“8890”名义收介绍费的,市民可立即拨打“88908890”进行举报。不过,由“8890”网络推荐的服务单位多数是提供有偿服务的,需要市民自己与服务方谈价,如果对收费价格不满意,还可找“8890”重新推介。
从“88908890”服务热线接到的求助电话看,当前市民对保姆、月嫂的需求量较大,这需要有关服务企业在进一步加大市场供应量的同时,还要加大对服务人员的培训力度。
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