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从天津市工商局12315投诉举报中心了解到，相对于夏季来说秋季的消费投诉发生了一些新变化或出现新的问题。据相关人士透露，近期的投诉热点主要有：
空调售后投诉增多
入秋后，对空调送货和安装问题的投诉相对减少，但用户在使用空调过程中的一些售后服务问题凸现。比如，新买的空调不制冷或噪音大，遥控设备失灵、室内机漏水等。联系售后得不到及时维修，多数是由于没有配件造成，无限期的等待给消费者带来很多不便。
“会员卡”兑现服务差
健身消费出现热潮，“花钱买健康”的人不断增加但问题也随之增多。消费者反映，在一些美容、美体、健身机构购买会员卡后，由于经营方迁址、变更、倒闭，有的根本联系不上经营方，既不能兑现服务，也无法退费；有的几家经营者以“合并”、“连锁”、“接手”等形式交换和转移会员，借故推诿扯皮，刁难消费者；有的在会员卡上以格式条款“此活动的最终解释权归某某公司所有”来规避经营者的责任。
电信服务添新问题
统计显示，近期电信服务投诉，虽然问题仍集中于手机及小灵通短信收费不合理、乱收费问题，但小灵通维修过程中又出现新问题。即更换主板后，由于相关部门不能及时提供ID号，造成修好的小灵通放在维修部等待核号，虽然不能使用，但还要被收取月租费，对此一些消费者表示不能接受。
强制消费“美容骚扰”
金九银十，商场、超市又迎来了商业黄金期。但个别租用商场或超市场地进行经营活动的美容服务商们也活跃了起来。有的以“免费试做”或“低价美容”等宣传招揽顾客，步步设陷变相强制消费。美容服务员在商场内向前来购物的顾客宣传可以免费做美容，或美容一次只需2元钱。一旦顾客做了美容，紧接着就推荐各种美容商品、包月卡等，不购买就不准顾客离开。顾客为避免争议，无奈下购买，随后又要求顾客购买年卡，不购买年卡就不提供月卡的美容服务，并拒绝退款。
免费查体实为推销
在住宅小区内经常会出现一些自称医务工作者的人员，打着“为中老年和妇女儿童服务”、“免费查体”的旗号欺骗居民。一般情况都是对来人免费查体后告知患有各种疾病，随后便以神奇的功能和疗效推荐携带的“药品”。当消费者信以为真购买后才发现，所谓的“药品”，有的不过是普通的保健食品，根本没有任何医疗效用；有的虽然是药，但并不一定对症。
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