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陈质枫副市长（右二）诚恳地向乘客们征询意见
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地铁1号线自6月12日开通试运营到昨日，5天以来各系统运转保持正常，地铁运行图兑现率100%，列车正点率保持98%以上，受到乘客普遍好评，客流稳步上升，目前日载客量已突破万人。
昨日下午，陈质枫副市长带领市有关委办局负责同志来到地铁1号线，察看运营服务和设备运转情况，并向车站运营人员、服务人员和来自各方面的志愿服务者表示了亲切慰问。陈质枫等先后察看了营口道、小白楼、复兴门和双林车站，并乘车感受地铁运行情况，在肯定成绩的同时，不时地从一个乘客的角度提出问题，就地面车站顶棚通风条件差、车内扶手过高、站名提示设施不醒目等问题提出了改进意见。在乘车过程中，陈质枫还诚恳地向乘客们征询意见。当听到乘客的夸赞之声后说：“希望大家多提宝贵意见和建议，帮助我们提高管理和服务水平。”
在听取地铁1号线试运营情况汇报后，陈质枫说，开局不错，群众满意，这是令人欣慰的，但是，我们一定要高标准严要求，首先要狠抓安全工作，要把安全工作当作头等大事来抓；再有，起步就要严格抓好服务管理工作，通过严格管理，提高运营服务质量。并且要继续广泛征询意见，边运行、边整改，全力做好安全运行和优质服务工作，把满意送到每一位乘客的心上。
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