4月8日本市开启今年结婚高峰。记者昨日从市婚庆协会获悉,为规范婚庆服务,本市举行婚庆公司诚信达标宣言活动,100家婚庆企业许下承诺,做到“六公开、三满意”,并将得到诚信指示牌。另外,新人遇到婚庆服务不满意,可以打电话或上网投诉。
市婚庆协会会长潘树辉表示,本次活动从即日起至12月底结束,历时八个月,活动范围覆盖全市整个婚庆服务行业。“六公开、三满意”即价格公开、资质公开、流程公开、承诺公开、服务项目公开、主要服务人员公开;接待满意、执行满意、售后满意。在活动结束后,没有投诉的婚庆机构将获得“诚信服务达标单位”证书,根据新人的打分,评选出最高三星、最低一星的服务星级。
据介绍,婚庆协会将联合工商部门,开通维权接待电话28015188,并开辟网上投诉区www.tjhunqing.com,共同打击“黑婚庆”。同时也提醒新人,正规的婚庆合同是红色封面,有天津市工商行政管理局、天津市婚庆服务行业协会监制字样,封底还附有全市的统一监督电话。在合同的中缝处有防伪标志,需要通过荧光灯来检验。
常见婚庆服务纠纷如何赔偿
婚车晚点:婚车在协议时间后30分钟内到达,婚庆公司不予赔偿;在协议时间后31分钟—60分钟内到达,婚庆公司退还婚车费用30%。
主持人迟到:主持人在协议规定时间晚60分钟以上到达,若不影响婚庆程序的进行,退还全部主持费用;若影响婚庆程序的进行,则由婚庆公司双倍退还全部主持费用。
现场布置:新人指定用鲜花布置,不得用仿真花替代,或以次充好。若违反协议规定,婚庆公司退还全部费用。
婚礼化妆:婚礼当天婚庆公司在未征得客户同意的情况下,擅自更换化妆师,则由婚庆公司退还化妆费的50%。
婚礼摄像:若摄像内容缺少镜头,由婚庆公司与个人协商负责退还摄像费用的50%。
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