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中年男子王先生委托一名女子在银行用多媒体设备办理“卡折”转账业务时，该女子误将己方“借记卡”内的16万元存款转入一个“陌生人”的活期存折中。事发后，银行拒绝协助王先生将错转款项划回，无奈之下王先生将银行和陌生人告上法庭。近日，天津市南开区人民法院经审理后，一审判令银行将16万元从“陌生人”存折划入王先生的“借记卡”。
事发当日，现年55岁的王先生将自己的“借记卡”交给朋友刘艳，让她将16万元转入孙辛的存折，并提供了孙辛的存折账号。刘艳来到一家银行，用该银行的多媒体设备进行“卡折”转账业务。由于刘艳在操作过程中出现失误，将16万元转入一个名叫郑红的妇女所有的活期普通存折中。刘艳发现自己操作失误，立即找到银行工作人员要求协查。工作人员经查，帮助刘艳找到了郑红。
事发后，刘艳多次找到银行协商此事，但银行以种种理由推脱，拒不将16万元划回。因此，刘艳将银行和郑红告上法庭，要求归还错划的16万元。郑红在庭审中表现得很豁达，她说，这16万元确实不属她所有，请求法庭确认钱财归属。
而银行的态度却非常坚决，该银行的代理人表示，刘艳操作失误导致钱款划入他人账户，银行并非“不当得利人”，不应成为被告。现无法确认郑红账户下的钱属于谁，所以请求法院在查明事实后依法判决。
法院经审理认为，郑红和银行对刘艳错划存款的事实并不否认，银行有义务纠正，协助刘艳办理划款事宜。
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