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公交、出租擦亮“名片”迎奥运

http://www.enorth.com.cn  2007-04-29 15:04
 

 

  北方网专稿(记者赵颖妍):为了给党的十七大和天津市第九次党代会的胜利召开、北京奥运会的成功举办、实现天津又好又快发展创造文明和谐的社会环境,近来,公交、出租等城市的窗口行业,围绕文明出行、扮靓津城迎奥运和人文奥运、礼仪天津的主题,广泛开展了“迎奥运、讲文明、树新风”活动,努力提高自身素质、树立全新服务理念,以诚信、热情、优质的服务形象,迎接奥运会的到来。

  万名宣传员上岗 倡导文明乘车

  作为天津的一张城市“名片”,日前,公交集团“新车、新站、新星,迎奥运公交优质服务年”正式启动,万名志愿者与奥运同行,争做讲文明、树新风的公交奥运宣传员。由于本市道路、桥梁等集中改造,近期,30余条公交线路的走向发生变化,站点、线路的迁移给市民出行带来了诸多不便,“五一”黄金周之前,公交宣传员在多个公交场站向市民发放了2万册《2007最新乘车指南》,使市民能够对天津市所有的公交线路一目了然,方便节日期间市民的乘车出行。记者从公交集团获悉,随着公交线路的调整,今年还将陆续向市民发放新的《乘车指南》,使乘客随时掌握新的公交线路变化。

公交宣传员向市民发放《2007最新乘车指南》

  据公交奥运宣传员张艳介绍,他们将陆续开展多项迎奥运服务活动,宣传文明礼仪、交通法律法规,倡导文明行车、文明乘车,营造和谐在公交的氛围,借协办奥运会这一契机,在中外宾客中树立天津的良好形象。宣传员将在乘客较为集中的公交站点帮助维护秩序,彻底改善部分市民不排队等车,车停靠站后拥挤乘车的现象,引导乘客排队等候、有序乘车,提高市民自觉遵守社会秩序的意识,让文明乘车成为一种习惯。

  公交行业启动“迎奥运、讲文明、树新风”活动

  400部新公交投入运营 万名迎奥运宣传员上岗

  服务新天津 和谐在公交

  为了迎接奥运会的到来,天津市劳动模范、5路车队驾驶员范霞发出倡议,号召全体公交驾驶员积极投身到“公交优质服务年”活动中,迎奥运、讲文明、树新风,做到在迎奥运礼仪文明上带头;在迎奥运秩序文明上带头;在迎奥运建设场站文明上带头;在迎奥运践行服务文明上带头,使公交行业的整体服务再上新水平。

400辆新型环保公交车投入运营

  据介绍,公交集团更换了400辆新型环保公交车后,车辆条件明显改善,车辆性能也有很大提高。公交司机表示:“我们更应该做好服务,保证快捷准点、运营间隔好;整洁舒适,车容站貌好;文明礼让、行车安全好;乘客满意、文明服务好;服务畅通、方便出行好,为乘客提供良好的公交出行环境。”

  公交司乘人员:善待乘客 服务才会更周到

  天津召开迎奥运公交优质服务年大会

  公交工作人员表示,他们也将积极为迎接奥运做好服务工作,如,坚持每天对场站和公交车进行多次清扫,确保不留卫生死角,并及时清除涂鸦,保持公交场站及车辆的干净整洁,树立良好的公交形象;公交司机在行车过程中提示乘客扶老携幼,文明礼让,主动给老幼病残等弱势群体提供帮助,耐心解答乘客问询,提示倒乘路线,给予乘客更多的人文关怀。

  出租车司机迎奥运学英语

  出租车作为天津的另一张城市“名片”,司机师傅也早早地加入到迎奥运活动的行列中。奥运会期间,本市作为协办城市,将会迎来不少外国友人,这些人无论是到比赛场馆观看赛事还是在津游玩,都需要乘坐出租车。如果语言不通,就会给双方带来不便。

出租司机学英语,提升服务水平

  为了提高出租车司机的英语水平,南开大学外国语学院率先开展了“奥运英语行”活动,大学生走上街头教授出租车司机简单的日常英语,此举深受这些平日里想学习英语的出租车司机的欢迎。出租车司机张师傅就是其中的一位学员,他告诉记者,以前在服务外国乘客的时候就曾经因为语言障碍走错过路,这次通过学习,他已经掌握了问路、体育场馆等基本的英语口语以及日常礼貌用语,以后接待外国乘客就不会再出错了。

  记者了解到,市客管部门正在与本市多所大学商洽合作事宜,将组织学生志愿者对全市出租车司机分批进行英语培训,使他们掌握简单的日常会话英语,以提高从业者的整体素质。

  南开学子迎奥运教出租车司机学英语

  出租车整洁车身迎宾客

  为以整洁车身迎接奥运,客管部门在全市32000余辆出租汽车范围内开展了车辆清洁卫生大会战,要求全市“的哥的姐”动员起来,全面清整出租车车厢内外的卫生,要保持整日车身、车内、顶灯、玻璃、轮胎“五净”,对于卫生不达标的“花脸车”不准其上路运营。

  天津:迎奥运庆五一 全市出租开展清洁大会战

整洁车身迎接中外宾客

  为迎接奥运会期间将来津的中外宾客,出租汽车驾驶员表示,将从我做起,在运营中将自觉规范言行,做到遵纪守法不拒载,语言文明,礼貌待客,帮老爱幼,拾金不昧,助人为乐,为广大乘客提供舒适、周到、满意的服务,以实际行动向中外宾客展示天津漂亮的“名片”。

  同时,为净化出租汽车客运市场运营服务秩序,市客管办也加大了稽查的执法力度,充实了稽查人员力量,主要措施包括:加大对客运市场的稽查频率,严厉打击无证经营和套牌车辆;治理“非从业”人员扰乱市场等非法经营行为;重拳打击私自改装里程计价器和使用非法票据、多收费等违规经营行为,一经查实将予以严厉处罚,并追究相关企业的连带责任。

  执法人员查获17部“黑出租”20名“假的哥”

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稿源 北方网 编辑 赵颖妍
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