加宜家居博览中心在品牌产品与消费者之间建立起诚信的约束机制,实行了质量保证金先行赔付,增加了消费者购物的安全感,有效地规范了商户的经营行为。
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河西区有关部门领导到企业检查产品质量
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以质取胜自主创新对接滨海实现腾飞
河西打造现代服务业品牌
前不久召开的市第九次党代会对进一步加快滨海新区开发开放作出了全面部署,确立了滨海新区在全市发展中的龙头地位和带动作用。河西区认真落实市第九次党代会精神,积极融入滨海新区开发开放的大格局,就如何依托中心城区的优势,服务滨海新区发展,实现机遇和资源共享,优势和功能互补、规划与思路对接,河西区质量兴区工作领导小组解放思想,以科学发展观为统领,提出进一步深入实施质量兴区战略,促进区域经济发展。
据了解,今年,质量兴区工作的重点将是以发展现代服务业为示范,打造现代服务业品牌,使其成为天津乃至全国的名牌产品和质量管理先进企业,带动区域经济实现又好又快发展。
自2004年起,河西区开始实施质量兴区战略,在两年多的时间里,河西区紧紧围绕着建设经济强区、文化大区、宜居城区这一中心任务,以提升服务质量、科技水平、环境质量、政府工作质量、医疗服务质量、工程质量为标准,全区各职能部门及各行业把质量兴区与履行职责紧密结合起来,为促进全区经济社会全面协调可持续发展做出了积极贡献。
2007年,面临滨海新区发展带动全市经济全面上水平的战略机遇期,河西区的质量兴区工作进一步明确了目标,确定了新的工作重点:紧密结合区域特点和经济增长点,配合区政府加快现代服务业和都市型工业发展的中心工作,坚持以科学发展观为统领,围绕构建和谐社会和提高经济增长的质量和效益,以提高产品质量、工程质量、环保质量、工作质量、服务质量和科技强区为中心,以发展现代服务业为重点,坚持走以质取胜,自主创新的道路,加快形成一批不同业态、不同规模的服务业品牌;培育一批拥有自主知识产权,市场占有率高、质量水平高、经济效益好、有发展潜力,并在全市及同行业中处于优势地位的产品,有计划、有步骤地加以培养,使其成为天津名牌产品和质量管理先进企业,推动全区经济又好又快发展。
作为2007质量兴区工作重点之一的“提升服务质量”主题活动已在全区服务行业全面展开,这一活动旨在更好地规范服务行为和服务市场、增强服务业自律和调整服务业与消费者之间关系,从而提高服务业整体质量水平,充分展示中心城区的服务优势,更好地与滨海新区对接、互补。据悉,此项活动将以友谊路地区为主线,辐射大沽路及解放南路地区,将采取以市场为导向、以诚信为目标、以提升服务业整体水平和服务质量为宗旨的措施,最终提高服务业的竞争力,带动其他产业的发展。
此项活动的具体目标:一是商业零售业等流通部门创新服务理念,实现由售品牌向售服务的转变,使经营业态向高一层次提升,创造在全区乃至全市一流的商业零售业服务质量,打造服务品牌。二是金融、保险、酒店、餐饮及其他现代服务业,在服务环渤海、辐射“三北”的功能定位上,以服务业与其他产业的融合与互动发展为目标,通过建立标准管理体系,达到与国际惯例接轨,实现服务理念人性化、服务标准规范化的目标。三是房地产、楼宇、会展业是面对庞大顾客集群的服务,基于行业特点,必须以顾客为关注焦点,通过实施标准化、规范化管理,达到服务空间国际化的目标,促进楼宇经济的健康发展。今天本版将介绍河西区品牌服务企业在产品质量、服务质量等方面的经验与做法。
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