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环渤海汽车城与河西区有关部门联合对消费者进行咨询服务活动
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环渤海汽车城
建一流汽车后服务市场
环渤海汽车城主动融入河西区质量兴区战略中,针对汽车这种特殊商品,积极与河西区质监局联手开展“加强汽车安全,倡导诚信经营”主题活动,为消费者提供合格汽车零配件产品。
环渤海汽车城坐落于天津市河西区解放南路环渤海商贸物流带南端,是国家商务部、中国物流与采购联合会、天津市政府重点支持和培养的市场建设项目。由环渤海金岸(天津)集团公司作为投建主体,规划占地400亩,经营面积20万平方米,是集汽车配件、汽车用品销售、汽车改装、汽车美容、车友俱乐部、仓储物流、品牌4S店、综合服务中心、二手车交易市场等10大功能于一体的大型汽贸综合交易市场。目前,经营面积达6万平方米的一期工程已建成开业,二期工程经营面积8万平方米,正在建设,与此同时,三期项目也在规划之中。
环渤海汽车城自建立之初就将致力于打造“国家一流汽车后服务市场”作为发展定位,在商业运营的同时,更注重整个产业的培育和提升。伴随着我国汽车保有量的激增,汽车后服务市场短时间内已跃升为备受关注的庞大黄金产业。然而汽车配件商经营分散、经营规模小、各种冒牌产品鱼龙混杂的市场现状严重制约着行业的良性发展,整个汽车后服务市场亟待净化和经营模式的创新。环渤海汽车城从市场标准化入手,紧跟国家产业政策,将市场准入、操作流程、验收标准、从业人员标准等形成体系化建设,让客商在一个标准的市场里经营发展,共同构建行业的规范标准,寻找企业的长远发展之路。2007年3月,环渤海汽车城与天津市行业相关职能部门联合开展“汽配行业维权、咨询服务”活动;2007年4月,对接政府、行业协会及新闻媒体组织召开的“中国汽车后服务市场管理规范”主题论坛,充分体现出环渤海汽车城树立行业规范标准、引领行业发展走向的决心和实力。
环渤海汽车城本着对经营者、消费者负责的态度,在运营管理中严守“诚信经营,规范管理,和谐消费”理念,以创造优质生活质量为宗旨,时刻把握需求的脉动,不断完善和提升汽配市场服务功能。整个汽车城的规模定位为:整合全国范围内各类汽车服务提供商及相关服务,跨区域引进生产商、批发商及大宗用户。整个汽车城的建设格局突显“便利消费、安全消费”主题,60000平方米的汽车配件市场、16000平方米的汽车用品市场、3000平方米的汽车轮胎市场、20000平方米的汽车美容及维修市场、60000平方米的新旧车交易市场、10000平方米的整车试驾广场、15000平方米的配套仓储区、12000平方米的开放式停车场,规范标准的引导服务,舒适整洁的展厅环境,处处展现出环渤海汽车城独有的现代时尚。与打造“国家一流汽车后服务市场”相配合,在提升硬件设施规模与质量的同时,金岸集团也积极探索与一流市场相符的市场运营管理机制,以提高进驻商家整体产品质量和服务质量。他们首先建立资格准入制度,为保障消费者的权益把好第一道关;对商户实施动态管理,将商户的经营活动和行为纳入市场的日常动态管理之中;建立曝光淘汰制度,对被投诉的商品及商户实行城内公示或淘汰制度;建立商户沟通、培训制度,提升经营人员的整体水平;主动对接社会职能监管机构,规范商户的自身经营与管理,维护消费者的权益。
目前环渤海汽车城已同国内20多个地区建立了贸易往来和经济合作关系,引进入驻客商300余户。2006年,环渤海汽车城被中国汽车流通协会授予“中国汽车零部件交易集散中心”和“汽车美容装饰用品诚信示范基地”;2007年又被天津市政府确定为重点建设的十四个大型交易市场之一。伴随着滨海新区的进一步开发开放,天津进入了新的历史发展阶段,环渤海汽车城也将面临更多更新的机遇与挑战。迎合汽车后服务时代的需求,紧紧围绕天津现代汽车制造产业链,环渤海汽车城将继续努力,沿着规范化、标准化的市场建设之路前行,全力打造解放南路商贸物流带“家车”主题概念,诚信经营,服务百姓。
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