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迎奥运 讲文明 树新风：津城非机动车秩序井然
迎奥运 讲文明 树新风：津城尚礼风气日浓
迎奥运 讲文明 树新风：民心工程展示津城新面貌
北方网专稿(记者赵颖妍)：“从点滴小事做起，全心全意为乘客提供优质服务，我觉得这就是用实际行动迎接奥运的最好体现了。”天津市出租车天使服务小分队队长李守民这样理解出租车行业开展的“迎奥运，讲文明，树新风”活动。
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| 迎奥运，出租车车身净起来 |
出租车是城市的“名片”，全市近5万名出租车司机代表着天津人的形象，他们都力争以最好的精神面貌、最优质的服务向中外游客展示天津、宣传天津。
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“‘无痕服务’使乘客感受亲人般的关怀”
作为天津市出租车行业成立的第一支服务小分队的队长，李守民一直严格要求自己和队员们，要求大家在各项活动中都起到表率作用。这支小分队常年在天津中医学院第一附属医院门口等活儿，他们自称这种不同于在路上遛活儿的出租车运营方式为“站点服务”。李守民队长介绍说：“我们这支出租车小分队每天70%以上的乘客都是病人或病人家属，这就要求每位队员对待乘客时要付出更多的爱心。医院附近居住了很多来中国深造的留学生和前来就医的国外患者，我们也必须更加注重自己的形象，让他们更好地了解中国、了解天津。”
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| 出租车司机“无痕服务”让百姓感受无微不至的关怀 |
记者看到，小分队成员每次都主动地为乘客打开车门，主动搀扶上年纪的乘客，遇到腿脚不便坐轮椅的患者，他们会把出租车开到乘客身边，将病人扶上车，再将轮椅收好装上车，动作非常娴熟。每位出租车司机对待乘客都像是对待自己的亲人一样，关怀无微不至。这支小分队提出了一个口号——“无痕服务”，李守民队长解释说：“我们就是要从细小的地方做起，让每位乘客在不知不觉中感受到我们的关怀。”
天津中医学院第一附属医院的康复中心里住着一位外籍患者，每次出门都搭乘小分队队员的出租车，司机们都会帮助他把轮椅从楼上推下来，扶他进出租车坐好，患者办完事返回时，他们再将其推进楼内。出租司机的行为感动了这位外国友人，他用不太流利的中文称赞道：“天津的出租车司机很好，非常有爱心，谢谢！”
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“乘客需要我们，我们就尽全力服务”
出租车津平小分队一直在河西区凤凰城小区附近等活儿，几年来，他们赢得了小区居民的信任，既便是家里的孩子独自乘坐他们的出租车，家长们都非常放心。小区居民说：“搭乘他们的车如果落下了什么东西肯定丢不了，这个小区很多居民都有小分队队员的电话，有些老人有时候会提前给他们打电话，他们就上楼帮助提些重物。”
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| 津平小分队向乘客传递爱心 |
家住河西区凤凰城小区的居民马女士患有腰间盘突出症，不能提拿重物，拿一斤的物品都要分成两半，两个手拎，平衡着才能走，二斤以上的东西根本就拿不动。小分队成员了解这一情况后主动担负起了“跟包”这个活儿。每天马女士出门买菜无论搭乘哪一位出租司机的车，司机师傅都会承担提拿物品的工作。出租司机的行为让马女士深受感动，她几次想多付车费表示感谢，但都被司机拒绝。
距离奥运会开幕还有不到一年的时间，津平小分队的队员也当起了奥运义务宣传员。现在，来津的外地客人越来越多，小分队队员会给每一位外地游客介绍天津城市变化，宣传天津。小分队队长金萍说：“我们现在相当于半个导游，经常有外地游客问我们，天津哪里好玩？我们就给他们介绍鼓楼、文化街、五大道等有特点的地方，让他们感受天津的异国风情。也会跟他们讲天津奥体场馆的建设、道路桥梁的改造，带他们游览海河两岸美景。”
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“服务奥运，更要参与奥运”
天津作为北京奥运会的协办城市，是难得的历史机遇，出租车司机更是抓住这次机会努力提高自身素质。
出租车司机李师傅曾经拉过一位斯里兰卡的乘客，这位外国友人常驻天津，会说几句简单的中文，恰巧李师傅会说几句日常英语，两人能够简单沟通。下车后，他找李师傅要了张名片，以后每次出门都提前打电话订车。李师傅说：“这位客人经常去北京机场接送朋友，正因为我会几句英语，才给我带来了更多的生意。我觉得还得继续学习，每次只要有空，我都抓紧向他多学几句英语，努力提高自己的英语水平，这样才能够更好地为乘客服务。同时，自身素质也提高了。”
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| 出租司机踊跃参加英语培训 |
记者从天津市客管办了解到，为提高本市出租司机的英语水平及出租行业整体服务水平，树立“的哥的姐”新的形象，更好地为来津的国外宾客服务，7月6日开始，“的哥的姐”英语培训正式开始，并得到了积极响应，千余名出租车司机踊跃报名参加培训，大家都想借这个机会把英语学好，为奥运会多做贡献。
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奥运会准备已经进入倒计时，天津的出租车司机服务奥运、宣传天津、参与奥运的氛围日渐浓厚，大家信心十足地表示，要通过出租车这个窗口，在外地人面前展示天津人的形象，在外国人面前展示中国人的形象，以满意的服务迎接奥运。
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