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(天津)市工商局：帮您解决家门口的烦恼
昨天早上不到8点半，市工商局的民生热线就响了起来，冯长云副局长和工作人员提前开始了民生问答。“您是冯局长吗？您说电动自行车在保修期内出了问题是不是应该免费维修啊？我买了一辆电动自行车……”这是市工商局民生热线接到的第一个群众来电。
热线实录：
问：我于2005年7月买了一辆电动自行车，在保修期内已维修过两次，每次维修都收费，第一次收了100元，第二次收了60元，可保修单上明明标注电瓶保修一年，电机保修3年。他们是不是应该退还维修费？另外也请您帮我解决电动自行车的质量问题。
答：您要求的维权问题，一个是自行车质量问题，一个是保修期内收取维修费的问题，我们会把您反映的问题通过12315及时转到相关部门进行调查核实，帮您维护正当权益。
问：南开区复康里有20多间平房租给了个体户，形成无照餐馆一条街。这条街大概有十几家餐馆，白天又脏又乱冒着油烟，晚上又吵又闹噪音扰民，希望能够彻底治理。
答：对于您反映的餐馆无照经营问题，我们将按照法律规定进行查处。我们将把您反映的情况分拨到工商南开分局进行调查处理。但您所反映的噪音扰民和油烟污染的问题，请您向环保部门反映，环保部门对此有义务进行查处，像这样无照经营的扰民一条街的确应该综合治理。
问：我住在河西区体北宾水南里7号楼，这个楼的南面有蒸包子、卖全羊肉汤的，现在又开始有打麻将和卖烧烤的，东面是马路餐桌，都是卖烧烤、小吃、砂锅、肉串的，夜里灯火通明，周围居民都睡不好觉。
答：河西区正在搞创卫活动，在卫生环境治理方面的力度非常大，您可以向河西区创卫办反映您家门口的情况，由河西区政府召集各行政执法部门进行综合治理。我们也会马上把您反映的情况转交到河西工商分局，他们也会与河西创卫办取得联系，建议在您家门口进行综合治理。
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