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昨(28)日起，天津市民乘坐公交车、缴纳自来水费可以使用城市卡付费了。至此，城市卡已在公交、地铁、出租汽车、自来水等多个市政公用服务领域实现“一卡通”。
市建委信息处处长赵建设称：“原先地铁、公交卡的各种优惠政策，将转换过来，在城市卡中一一体现。”另据赵处长介绍，目前北京、天津、河北省三个地区，正在积极协商，未来这三个地区将有可能实现互通。原先使用的地铁、公交卡将逐步退出使用，市建委正在制定现有公交IC卡逐步退出的相关办法。年内城市卡还将在轻轨、燃气等行业得到应用。
12319帮您了解城市一卡通
针对广大市民在城市卡的使用过程中提出的诸多问题，本市12319城建服务热线解答如下。
1、如何办理城市卡？可到城市卡售卡充值网点办理，押金18元/张。目前网点包括交通银行所有网点、地铁所有车站和塘沽公交中心站。
2、在使用城市卡过程中如遇到问题如何处理？市民在使用城市卡过程中遇到问题，可拨打监督热线12319进行咨询或投诉，也可拨打一卡通客服热线28366003进行咨询。
3、城市卡在市内公交车上刷卡有优惠吗？目前享受九五折优惠。
4、为什么城市卡在公交行业使用时不能为其他人代刷卡？为避免因人员拥挤而造成的重复扣款，城市卡在市内公交和塘沽公交车辆上使用时十分钟之内不能连续刷卡。
5、如何知道卡内有多少余额？卡内金额用完后怎么办？每次使用城市卡时，卡内余额会在收费机或打印的单据上显示出来，也可带卡到充值网点查询或进行充值。
6、充值金额有无规定，上下限是多少？充值额为10元的整数倍即可，卡内最高储值额为1000元。
7、若城市卡发生故障，不能使用，该如何处理？请消费者持卡到客服中心进行检测。并将卡内余额等值转入新卡中。
8、使用城市卡有哪些注意事项？(1)不要将两张以上卡片一起接近收费POS机，否则将无法正常使用。(2)妥善保管城市卡，勿将卡过塑、折曲、涂写、刮花、打孔、割剪、撞击卡片或将卡接近高温、高磁性物品。
9、乘坐出租汽车时如何刷卡付费？当乘客到达目的地，驾驶员翻起空车灯后，只需将城市卡放在空车灯底座的刷卡感应区即可。刷卡成功后，不用按键，计价器会自动打印发票，计价器的金额显示屏将会回到0.00状态。乘客要注意保留出租汽车发票存根，计价器将把相关付费信息打印到存根上，一方面用于驾驶员统计刷卡金额，另一方面作为付费凭证，乘客如有疑问可凭存根到交通银行网点办理查询事宜。
10、如何持城市卡坐地铁？有无优惠？乘客持城市卡坐地铁时，在进出站时需在“一卡通”专用通道的刷卡区上各刷一次卡，否则城市卡将无法正常使用。目前持城市卡乘坐地铁可享受9折优惠。持城市卡坐地铁能透支，即卡内余额大于0但不足以支付当次乘车费用，允许透支一次，在下次充值时透支部分金额自动扣除。
在乘坐地铁时，如发现城市卡故障无法正常进出站，需要将城市卡交到地铁站点内的客服亭检查是否需要进行“更新”；如果不需要进行“更新”，就要到“一卡通”指定的客服中心进行处理。
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