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8月3日,志愿者展示他们制作的“笑脸墙”张贴画。当日,北京奥林匹克篮球馆媒体摄影服务志愿者将他们团队60多名成员的笑脸制成张贴画,贴到摄影工作区的墙上,以展现他们微笑服务的风采。
英国《卫报》8月4日发表文章,题目是“奥运会:我们已各就各位!”文章摘要如下。
此刻的北京就像一位来回在客厅中踱步的主人,按捺不住激动的心情,等待奥运会的开幕。从希思罗机场起飞抵达北京机场的感觉就像刚刚到达晚宴现场,受到全面照顾,有人接着你脱下的外衣,有人奉上饮料和精心挑选的开胃点心,一切都事先安排了一遍又一遍。
对这个城市的第一印象是,一切已经为筹备了7年的这一盛事作好准备,海关人员、志愿者、公交司机和保安人员都急切盼望着帮助陆续抵达北京的来访者。
但是眼下,他们的任务是照顾先期抵达而人数不多的记者和领队官员,所以每一名客人几乎都受到四五名志愿者的热情照顾。一位已经先期抵达北京3天的同事还没有一次自己动手开过门。
尽管这里的天气闷热,迷蒙的天空整天只能看到一丝阳光,但与我上次来这里相比,北京已经发生了明显变化。巨大的新航站楼熠熠发光,这里的行李运送系统似乎刚刚启用,但负责行李运送的人员正在尽最大努力使行李等候时间在一个小时以内。
在海关,没有任何明显的拖延,奥运通道对于任何获得国际奥委会批准的客人都很快放行。海关人员行动迅速,而且目光敏锐,我想这是9年来第一次有人注意到我护照上的名字没有包括我的中间名。在出口处,众多的志愿者在协助来访者登上班车。
在前往住宿酒店的班车上,我是唯一的乘客,车上还有一名司机和一名志愿者,服务人员与客人比是2:1。然而,糟糕的是他们似乎都不太熟悉机场周围的路线。直到我们把车停在一辆出租车旁问清了路线。
除了走了一点冤枉路外,我们的行程还比较顺利,路上车流较少,据说北京城里每天有一半的车辆停驶,这个城市看起来从未如此漂亮。通往市区的主干线两旁装点着精心设计的花坛,整齐的指示牌标明道路方向,地下通道两旁挂着中国灯笼和北京2008的宣传旗帜。
让年轻志愿者们争相为你服务的一个关键标志就是国际奥委会发给所有记者、官员和运动员的一个橘红色标志,这实际上使北京城里出现了一个城中城。在奥运会期间,这个挂在我们脖子上的证件比护照还重要,它就是奥运会的通行证。以前奥运会的安检工作设在体育场馆的入口处,但是北京为了加快奥运会的安检工作而把一些检查程序转移到招待奥运会参与者的酒店中完成。
任何搭乘奥运官方班车抵达酒店的人员都要首先通过机场式的安检。在入住的酒店,我显然是今天早晨第一个体验安检的客人,11名奥运志愿者和12位保安人员列队站在机器两旁。我想可能从未有哪位客人被如此多的、面带微笑的安检人员如此细致地检查过。
北京奥运会也许会像大多数晚宴那样,难免出点小问题,但是,至少现在每个人都在微笑。