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近日,福盛花园小区的宣传栏里贴出了一张公告,大意为:“天津市方金物业管理有限公司在福盛花园提供底线服务已近一个月,因物业费始终没有收上来,物业公司将于8月25日开始减少在岗服务人员。同时,因欠缴电费,城南供电局将于2008年8月26日对福盛花园停电,届时将影响电梯及二次供水设施的正常使用。”此公告一出,立即引起了业主的议论。为此,记者走访了该物业公司、业委会负责人及部分业主,截至记者发稿时,方金物业公司相关负责人表示,他们已将近几天收上来的大部分物业费交给了城南供电局,经过协商,延迟了停电时间。
小区声音 停电没法过日子
在福盛花园小区,即将停电已成为业主讨论最集中的话题,到物业办公室和居委会询问的业主络绎不绝。8月25日一大早,业委会召集所有委员就此事进行了讨论。“停电是我们不愿看到的,应当动员欠费业主主动交费,广大业主的基本生活应当得到保证。”两位业委会委员表示,“知道要停电,很多人都准备好了钱。无论如何这两天要加大物业费的收缴力度。”一位业主表示:“我家住的是高层,要是没有二次供水和电梯,日子该怎么过呀?”据记者了解,小区一旦停止公共用电将直接影响900户居民使用电梯,同时约600户业主用水也将受影响。
在物业公司公告旁边,居委会就交费问题贴出动员通知:“业主们,社区利益是全体业主的,希望在即将停水停电的时刻,没有交费的业主能从全体业主的利益考虑,补交欠费,维持方金物业公司底线服务的费用,使新物业公司顺利交接……”
物业公司 我们没有决定权
关于停电一事,天津市方金物业管理有限公司负责人王涛表示:“对于高层住宅来说,二次供水和电梯的运行维护费用是物业费的构成部分,业主每天都在享受着这些服务,不交费没有道理。以往业主欠缴费用时,物业公司想办法调剂资金予以垫付,现在公司由于亏损较多,无力垫付这笔费用。城南供电局给小区停电,我们也没有办法。”他介绍,为小区提供底线服务后,尽管物业费按每月0.9元/平方米收取,但收缴率每况愈下。按照现行标准,12万平方米的小区每月应收近10万元的物业费,但发公告前总共才收到两三千元。王涛说:“公告发出以后,确实有些业主主动来交费,上周日我们一天就收了五千多元,到现在总收入还不到一万元,我们欠了城南供电局三万多元,这个缺口还是没法补上。”
“公司目前一方面将增加人员,会同业委会、居委会共同加大对物业费的收缴力度;另一方面积极联系有关部门协调城南供电局,希望把停电时间延后,是否停电还要看业主的交费情况。”王涛说。
交费业主 我的权益谁维护
就在物业公司贴出“公告”的左上角,有业主用钢笔写了几点疑问:你们怎么保护交费业主的权益?应该把欠费的业主名单公布出来,到底谁欠多少?
业主鲍女士说:“我家在8楼,停电停水对生活影响很大,我可是交了全年物业费的。”业主李先生说:“大家每天都坐电梯、使用自来水,拒交物业费没道理。”
小区业委会负责人表示,最近向他们投诉的业主很多,大部分是交费的业主要求维权。业委会主任拿出一张2001-2007年小区欠交物业费业主统计表,目前欠费总额已达数十万元。为此,年初业委会对近300户欠费业主进行了入户调查,得到欠费理由47种,其中多为电动车丢失、房顶漏雨、暖气不热等。
律师观点 交费是业主义务
针对福盛花园的现状,记者采访了依法律师事务所的王秋惠律师。她说,居住在物业管理小区里的每位业主,既花钱买了属于个人的专有部分,也花钱买了属于大家的共有设施设备及其他公共部分,既然共有部分是每一位业主的,就要毫无条件地履行管理责任,按时交纳物业费。业主与物业公司是合同关系,评判物业公司服务是否到位要依据合同约定,如果物业公司没有按照合同约定提供服务,业主、业委会有权要求物业公司整改。如果物业公司提供的服务大多数业主不满意,广大业主有权及时更换物业公司,但以不交物业费来长时间对抗,只能使业主利益受损。