国家发展与改革委官员周三表示，《政府制定价格听证办法》将听证参加人中消费者的比例扩大至五分之二。该官员指出，《听证办法》另改进了听证程序、听证会旁听人员及新闻媒体规范、听证会参加人意见采纳及理由反馈，以提高政府制定价格的民主性、科学性和透明度。(中新网)

　　《听证办法》中规定应当实行定价听证的是关系群众切身利益的公用事业价格、公益性服务价格和自然垄断经营的商品价格，消费者在听证会中比例增加以及其他增加听证会公开性、透明度的措施，说明消费者有了更多的话语权，无疑是件好事。

　　但一直以来，“逢听必涨”的现状也让消费者对听证会丧失了信心：召开“供水价格听证会”，水价涨了；召开“供电价格听证会”，电价上调了；召开“供暖价格听证会”，供暖价格一涨再涨。今年郑州天然气调价听证会征集13名消费者代表和10名旁听代表，但6天时间里总共才有20多人报名，听证会明显受到了市民冷落。越来越多的人觉得听证会徒有形式，基本上开了听证会就离涨价不远了。消费者真正关心的恐怕不是三分之一到五分之二的变化，而是这五分之二的作用。

　　在原料上涨的压力下，老百姓也能理解企业的苦衷，合理的提价也在群众的心理承受范围之内。但在听证会上，企业提供的涨价理由往往只是“成本上涨”的“糊涂帐”：很多企业属于垄断经营，高工资、高管理费必然带来高成本的运营，到底企业的亏损是经营性亏损，还是政策性亏损，这个不搞清楚，就把所有亏损都算到老百姓头上，这很不公平。即使企业真是有苦难言，也难取得群众的理解。

　　哪些商品和服务要听证，听证会举行与否，都是由物价部门来决定的，往往是某些成本上涨时开个“听涨会”，成本下降时却没有“听降会”。消费者和企业站在价格博弈的两端，他们都应该有提起听证的权力。听证会开完，消费者交钱后，商品和服务的质量谁来保证？既然可以为企业举办“价格听证”，是不是也可以为百姓举办“服务听证”呢？

　　听证会要成为一项反映民意的好制度，应该让消费者真正参与决策：企业将涨价原因公开告知百姓，由物价部门进行调查和监督，并且物价部门定价时要考虑普通百姓的承受能力，不能让企业把成本都转嫁给消费者。政府应加大对公用事业的价格监管，随公用产品成本和市场价格变化适时对价格作出调整，并积极引导、培育企业发展壮大，降低运营成本，给消费者以实惠，让公用产品真正实现它的公益性。(侯静)