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天津北方网讯:本报“消费直通车”3.15热线电话27509381自开通以来,昨天下午举办了首场与读者的在线互动交流活动。本报邀请了市食品药品监督管理局和医院药剂行业的两名专家乘上“消费直通车”,为读者带来了一场用药安全的答疑解惑咨询专场。下午短短两个小时里,热线电话几乎被读者打爆。专家从接连不断的读者电话中感到,百姓合理用药意识正逐渐提高,但仍存在不少用药安全方面的误区。
热心读者提前致电咨询
本报刊登了关于举办热线咨询的消息后,很多读者因为心情太过迫切,一大早就打电话咨询用药知识。但专家答疑时间安排在14:00开始,记者只好将读者的问题提前记录下来,再转交给专家一并回复解决。到了13:50,两位专家刚刚就座,读者就打来电话,迫不及待地讲起了自己的问题。其中,还有不少读者是咨询日常消费的问题,而昨天安排的用药安全专场咨询,很多咨询电话有些“跑题”。为了避免占用热线,工作人员临时开通一个回复热线。这些热心读者让专家们感受到“消费直通车”这一栏目与读者的亲密关系。
儿童老人用药最受关注
本报邀请的天津市药品不良反应监测中心主任宋立刚和天津医科大学总医院药剂科主任任耘都是用药安全方面的专家,很多读者打进来两三次电话,就是为了与专家多个交流的机会。“我们家孩子感冒又发烧到底要不要吃消炎药”、“我一直是高血压、高血脂,医生给我开的西药是不是得一直吃着,这会不会有其他的不良反应”……市民宋女士咨询过敏体质用药的问题;马大爷发现药品说明书上每种止痛药都有不良反应就不敢吃了,希望专家能帮忙解释一下药品的安全性。曹女士想了解孩子怎样用药才合理,还给专家提出自己的想法和建议。两位专家表示,读者集中关注的问题是儿童用药、老人用药、慢性病用药以及降脂降糖用药等,这说明了消费者用药意识正在逐步提升。
单场活动读者“不解渴”
在两位专家轮流接听电话的间歇,工作人员也围坐在专家一旁,你一言我一语,就自己关心的用药问题向专家请教,“消费直通车”现场俨然成了一个用药咨询的大课堂。两位专家翻阅电脑里的资料,耐心答疑解惑。谈到关键时刻,两位专家还从电脑里提取图片数据作证,甚至为了一种药品的服用方法,两位专家还“争辩”起来,咨询现场堪比一堂别开生面的用药知识讲座。
昨天下午,药品不良反应专家宋立刚在接听了数十个读者咨询电话后,仍意犹未尽。在他看来,两个小时的电话沟通根本满足不了读者的那份热情。希望《今晚报》有机会再组织类似的专题讲座,让专家与老百姓面对面地普及一些用药安全知识。
活动后,两位专家深有感触地表示,通过今天读者反映的问题可以看出,百姓安全用药的意识在普遍提升,人们开始关注自身用药安全问题。但同时大家也存在一些用药安全方面的误区。“是药三分毒”,我们不能因为药品正常的不良反应而不用药,这样反而会延误治疗,是不可取的。普通市民不能每个人都成为医生,但还是应该对药物作用等掌握一些基本知识,不仅为自己生命健康,也为家人用药安全起到保驾护航的作用。本报记者左山摄