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天津北方网讯:近几年,网上购物出现爆发式增长,但诚信却成了一大缺口:网店良莠不齐、网上购物受骗、产品质量差、无处“申冤”的问题屡屡发生。又是一年“3·15”,如何在网购大潮中既享便利又保护权益,记者走访了工商部门及消协,帮您躲过网购陷阱,支招网购维权。
低价都是传说
不少资深“网购一族”都知道“信誉度”是一家网店吸引消费者的重要指标。信誉度越高意味着卖家的商品越值得信赖。殊不知,一些网店的信誉度是采用违规方式“刷”出来;众多“好评”也是花钱雇托儿得来的。此外,低价等虚假宣传也是迷惑消费者的常用招数。市工商局12315消费投诉中心工作人员告诉记者,此类情况一般多发于小型购物网站或是假冒国内、国际知名品牌的“山寨网站”。这些网站常以低价等因素引诱消费者使用银行汇款等方式提前付款,一旦货款到手便拖延发货或直接销声匿迹。
记者还了解到,就连科技也被用到了网购陷阱中,“钓鱼网站”的出现让不少网购买家叫苦不迭。一些不法分子利用网购特殊的付款方式,利用聊天工具给不熟悉交易程序的买家发送伪造的支付宝或网银支付页面骗取用户的网银账号信息,然后登录用户网银盗走账户资金;或者直接发送木马链接,一旦对方电脑遭到木马攻击,再进行网购时就会跳转到虚假付款页面,货款当然也就进了黑客的口袋。
付款方式很重要
12315工作人员也提示消费者,除了去大型网购网站购物外,消费者网购交易时,一定要按照网站正常的交易流程进行,切不可在卖家提供的链接网页上进行交易,以免进入钓鱼网站被盗走网银信息。付款方式一定要选择如支付宝、财付通等第三方担保或货到付款,将风险降到最低,切莫通过银行汇款等方式提前付款。在购买一些小型家电等产品是一定要将发票、保修卡等售后材料索要齐全。接到货品时要先验货在付款。在整个网购过程中都要完整保存好与卖家的聊天记录,以备不时之需。记者万红