天津北方网讯：一直以来，在津工超市买电都必须刷卡交费，可住河北区的刘先生连日来跑遍了附近的多家津工超市，都被告知因网络故障，不能售电，只能现金交款。在跑了10多家津工超市后，最终在河东区的一家津工超市才买到电。

　　3月13日下午刘先生去买电，他首先来到了河北区江都路与增产道交口处的津工超市。营业员告知他只能用现金，不能刷卡。刘先生所带现金有限，于是决定去往别家超市。在增产道与金钟河大街交口处附近的津工超市，营业员操作后表示网络有故障不能售电。刘先生又来到了金钟路上的津工超市。这里同样被告知网络有问题不能交费。刘先生又在王串场5号路上的另一家津工超市问询，同样不能如愿。刘先生为了探寻究竟，驱车又到了靖江路河北区民政局附近的津工超市，同样被告知网络问题。“给电力局打电话反映了，没人来修。”一名男性营业员告诉他。他又到靖江路与环江路交口处的津工超市问询。营业员开始告诉他这里可以，但将购电卡操作后依然说不能刷卡交电费。

　　16日，刘先生又先后来到了河西区福建路与琼州道交口处津工超市，解放南路龙海公寓底商津工超市，河东区六纬路与奉化道交口处津工超市，河西区台儿庄路与绍兴道交口处津工超市，都没有如愿买到电。他数次拨打电力热线。工作人员表示在津工超市通过网络缴纳应该没有问题。当日下午，刘先生途经河东区八纬路津工超市207店，他终于在跑寻10多个超市后在这家店成功地买了电。

　　接到刘先生反映后，记者联系了电力服务热线，热线人员明确表示没有接到过津工超市有关网络故障的通知。记者又联系了津工超市公司投诉热线，对方称就是网络故障所致。当记者询问为什么电力部门没接到此反映时，该接线人员称他们不是直接联系电力部门，而是联系POS机的维修人员。记者又拨打了中国银联服务热线，工作人员也表示没有接到过超市方面有关网络问题的反映。

　　令刘先生不解的是，究竟是网络故障，还是工作人员不负责任，如果是POS机有问题，为什么不及时维修？难道是多家津工超市POS机都同时出了问题？记者将此情况向津工超市营运部进行了通报。工作人员表示将加强对门店的管理，使售电系统能够顺畅。