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图片说明:记者围拍乘务员旋转VIP车厢的座椅。京沪高铁的VIP车厢采用的是全自动可躺式坐椅,还可以360度旋转。
东方网月16日报道:271、281、293、302!短短的6分钟时间,京沪高铁列车车速飙到了每小时302公里,但走动在车厢中的乘客仍然能感觉脚下的平稳。今天上午,从上海开往北京的G2次试验列车缓缓驶出上海虹桥站,4小时48分钟,东方网记者将全程体验了此趟“陆地上的飞行”。 “高姐”三国语言欢迎乘客 年龄19-22岁之间从虹桥火车站的站台上走入G2次试验列车,首先映入眼帘的是端庄大方、举止优雅的高铁乘务员,这些高铁乘务员让所有人眼前一亮。“欢迎乘坐京沪高铁。”每位乘务员都用中、英、日三国语言对来宾进行问候。放眼望去,清一色的美女,看起来也很年轻。一位“高姐”告诉记者,此次上海客运段对京沪高铁乘务员的选拔标准是,年龄19至22岁之间,身高165cm左右,还要拥有普通话国家二甲以上或者英语三级以上水平。“上海铁路局到我们学校来招聘的,经过一系列很严格的选拔后才能进入服务队伍。”
据了解,为了提供所担当的28对京沪高铁乘客优质的服务,上海客运段从去年5月份起就前往上海、江苏、浙江、安徽、江西等地的11所大专院校举办招聘会,从3000多名应聘者中挑选了400多名优秀者组成了高铁乘务员的预备队伍,再最终从里面挑选了270名出众的学员组成了京沪高铁乘务员队伍。 车上可提供毛毯、靠垫、一次性拖鞋据列车乘务员介绍,此趟试验列车共有16节车厢共计1043个座位,其中10节为二等座车厢,3节为一等座车厢,另有餐车、vip观光区等区域,其中还包括了28个商务座。
东方网记者在就餐区内看到,这里有一个大吧台,各种设施崭新、齐全。旅客能够在此感受到舒适的就餐环境。此外,每节车厢内的厕所空间也很宽敞,包括了蹲厕以及坐厕。里面放有空气清新剂,还提供洗手液、纸巾等用品。带孩子的妈妈们也不用担心,因为厕所里还设有简易的儿换尿布台,可方面使用。
在高铁列车上能够感到贴心与人性化的服务还体现在很多小的细节中。例如,乘客若在旅途过程中感到冷,就可以向乘务员索取温馨毛毯、靠垫、一次性拖鞋等服务备品。另外,根据列车车型特点,乘客还能免费拿到列车简明服务手册,加深对列车服务的了解。