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天津北方网讯：从今年3月份开始，天津中医一附院落实卫生系统提出的开展“环境年”建设的要求，开展了“奋战100天，全面提升医疗质量、服务和就医环境质量”活动，全院职工热情高涨、精神状态饱满，推进了医院各项工作稳步发展，取得了社会效益新成效，其中，国医堂形成了该院创新医疗服务工作的最大亮点。据统计，今年1—6月，国医堂门诊就诊患者达36763人次，比去年同期增长72%。
来到天津中医药大学第一附属医院国医堂，环境优雅，服务温馨，只见具有中国传统特色的装修装饰，处处体现着中医药文化，体现着人文精神、理念和文化底蕴等内在特质。候诊区悬挂着著名画家创作的“上工治未病”大型国画和“四时养生图”以及“五禽戏”、“导引图”等具有中医特色的图画，使来院就医的患者一进医院就感受到浓郁的中医药文化氛围。在这里，不仅有名专家、名中医应诊，还能及时取到汤药，优质的医疗服务、周到的服务和舒适的环境使患儿家长赞叹不已。这是该院国医堂与新建的国药堂和药房形成配套，方便了患者就医，受到患者的欢迎。
在该院国医堂应诊的专家中，有中国工程院院士、卫生部突出贡献专家，也有心内科、肾内科、肿瘤科、儿科、妇科、呼吸科、内分泌科等国内知名专家，这在全国也少有。中国工程院院士、该院名誉院长石学敏教授坚持每周两次出门诊，为中风病患者扎针治疗，他把为患者治疗疾病放在首位，许多海外患者也纷纷慕名前来求医。中国工程院院士、天津中医药大学校长张伯礼教授尽管公务繁忙，但只要在天津总会按时到国医堂应诊，受到患者的高度赞扬。
今年已届95岁耄耋之年的阮士怡教授依然精神矍铄地来到国医堂为患者诊脉治疗，他思维清晰，逻辑严谨，每周来国医堂应诊时，均受到患者的尊敬和爱戴。医院派专车接送，并安排了工作加餐，充分体现医院领导对老专家的关心和照顾。许多在临床颇负盛名的各科专家在国医堂应诊，以临床疗效显著受到患者的交口称赞。中华中医药学会儿科专业委员会主任委员、该院院长马融教授在国医堂应诊中，把出诊安排在周六休息时间，为的是方便广大患儿和家长，以良好的临床疗效得到患者赞扬。
在国医堂门诊工作中，该院始终坚持以人为本的人性化服务理念，从就诊的各个环节考虑，不断改进和完善服务流程，创造温馨、舒适、安全的就医环境，为患者提供优质、方便、快捷的服务。增设了电话咨询服务中心，统一规范对外医院电话咨询服务，满足了患者尽快就医的需求。为了有效缓解国医堂就医“高峰”排长队的现象，减少患者的候诊时间，该院还采用预约中心工作人员群发短信或电话进行确认，降低了失约率，解决了“挂号难”的问题。
目前，天津中医一附院国医堂越来越受到广大患者的信赖，来国医堂门诊就诊的患者不仅来自本市，还有来自北京、河北、山西、内蒙古等全国各地，还有来自美国、欧洲和东南亚等国家和地区的患者。每日来国医堂就诊的患者达500余人次，其中专家个人门诊量最高达日诊患者80余人次。
