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迎宾街、新港街、寨上街推行网格化管理,使百姓的问题在第一时间得到解决。每个格内事务由专人负责,发挥居民自治作用,变被动为主动服务,从而使社区矛盾、社区问题在第一时间得到化解。下一步,新区将总结先进的社区经验,逐步将网格化管理在全区所有街道中推行
滨海新区“强街强镇”战略实施以来,各街道结合辖区特点创新社区治理模式,推行“网格化”管理并取得成效。街道通过“分片包干”的形式,将辖区分成若干网格,每个网格的所有事务由网格管理员专职负责,这种社区治理模式不仅畅通了居民反映诉求的渠道,也使很多社区问题在第一时间得以解决,为基层社会管理打下基础。
昨日记者从区民政局了解到,新区将在所有街道中推行“社区网格化”管理模式。
社区治理模式的创新是“强街强镇”的重要内容。迎宾街是网格化管理开展较早的街道,作为大港核心区域的老社区,迎宾街在辖区建立起一岗多责、一专多能、责权清晰的网格化服务机制。
该街将33个自然小区、1030栋楼房分成若干网格群,在此基础上再细分为177个网格。每个群由社区居委会主任担任第一责任人,其他工作人员为网格管理员,每个网格配备至少6名服务员,其中包括社区民警、物业管理人员及社区志愿者等,网格管理员的队伍达到了3000余人,他们的重点任务是加强对所属网格内民情了解和事件巡查,主动发现问题,及时处理矛盾。
开元里社区的王淑荣老人就是网格管理员之一,日前,她在小区巡逻时发现51号楼前有陌生人东张西望,行为诡异。 (下转第二版) (上接第一版)老人骑着三轮车悄悄跟上,立即与居委会工作人员取得联系,工作人员随即带着其他几位网格员来到现场,使“偷车贼”只能罢手,之后,王淑荣老人就成了社区的“红管家”。网格化管理实施以来,迎宾街的治安案件明显下降,丢失自行车、私搭乱盖、业主和物业之间闹矛盾也得到有效解决,居民幸福指数大大提升。
滨海新区的人员聚集地多为老城区,这些街道在原有的社区管理基础上实施网格化管理。在新港街,街道按照每格400户左右的标准,将全街10个社区分为了80个管理网格。每个网格配备4名工作人员,即网格协管员、网格管理员、网格协调员和网格督察员,分别由社区综合协管员、社区居委会专职人员、街道机关干部和居民代表担任,确保服务管理不留盲点和死角。
新港街以网格管理为依托,建立使用了“民情110系统”,将网管里的大事小情通过软件平台记录在案,并使街道每位工作人员随时了解社区发生的事件,第一时间掌握了居民的诉求,使街道社区的工作效率大为提升。在汉沽寨上街,该街在9个社区推行“网格化”管理,让居民的大事小事在24小时内得到解决。
据悉,目前在迎宾街、新港街、寨上街已经正式推行了网格化管理模式,并且见到成效,这种社区治理模式使百姓的问题在第一时间得到解决。记者从区民政局了解到,传统的社区管理模式是将社区居委会的工作人员进行责任分工,工作人员每天要将大量的时间用于处理下派的行政事务,网格化管理在一定程度上改善了“人手少”的现象,使责任分工更加清晰、明确。划分网格后,每个格内的事务都由专人负责,并充分调动社会力量参与社区建设,发挥居民自治作用,促使居委会工作人员能够从行政事务中脱离出来,变被动为主动服务,从而使社区矛盾、社区问题在第一时间得到化解。下一步,新区将总结先进的社区经验,逐步将网格化管理在全区所有街道中推行。