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主持人:目前“三长一短(挂号时间长、交费时间长、取药时间长、看诊时间短)”的问题十分突出。挂号难是最急需解决的,有些人为了看病早上4、5点钟就去医院排队。请结合“环境年”建设和预约门诊工作,医院在这方面有何具体措施?
汤欣:第一,我们增加了门诊医生数量,尤其是保证副高以上专家的出诊数量,以满足患者需求;
第二,实行挂号收费一体化,增加挂号收费窗口和取药窗口;
第三,我们开展多种形式的预约挂号,如:电话预约、网上预约、医指通预约等,减少患者早起排队的现象,缩短患者排队等候时间。