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主持人:天然气联系千家万户,市燃气集团也是重要的窗口服务单位,在燃气集团,像付玉玲这样的无私奉献、热情周到的优秀员工有很多,他们的敬业精神保证了用户的用气安全、解决了用户的用气困难,燃气集团在人才培养及提升员工精神文明素质,塑造企业精神方面有哪些举措?
金建平:全国劳模、党的十八大代表付玉玲是我们天津燃气集团第一销售分公司红桥营业所佳园里站一名收费员。她自觉践行我们“服务人民、奉献社会”的企业宗旨,以强烈的事业心和责任感,敬业爱岗,乐于奉献,用心工作,用情服务,在从事收费工作的27年里,共入户50万户,累计收费达百万元,无一例服务事故。几年来,付玉玲接到用户寻求帮助的电话700多个,牺牲公休时间近3400小时,为用户解决用气困难600多件,被用户亲切地称为“爱心天使”、“安全卫士”。
付玉玲是我们天津燃气集团默默无闻、无私奉献、努力工作的近万名干部职工的一个杰出代表,得到了充分肯定,获得了全国劳动模范、天津市道德模范等诸多荣誉,在市十次党代会期间,全票当选党的十八大代表,这不仅是付玉玲个人的荣誉,也是我们近万名干部职工的荣誉,是各级领导、社会各界对我们燃气集团服务经济社会发展和民计民生所做工作的充分肯定。
我们天津燃气集团十分注重企业精神文明建设和企业文化建设,以内强素质、外树形象为目标,导入了CIS战略,实施了品牌素质建设。我们连续多年开展“争创学习型员工”读书活动、形势任务教育、职业道德和服务规范教育,以及多种形式的练兵比武活动,努力提高干部职工队伍素质水平。同时,我们注重典型引路,大力培养、宣传具有时代气息、创新精神的先进典型。我们建立了先进典型后备库,明确了先进典型的培养规划、培养制度,组织开展了创建品牌服务精品站、“十岗百优”岗位标兵选树、“对标先进、争创一流”职工岗位创新等活动,选树了一批付玉玲式的爱岗敬业、无私奉献、诚信服务、勇争一流的先进典型。我们拍摄了付玉玲等先进典型的专题片,组织了先进典型事迹巡回宣讲,在新闻媒体广泛宣传了全国劳模付玉玲等一批先进典型,通过企业报、企业网站、《品牌之星》等多种企业宣传载体,大力宣传先进典型的事迹和精神,使广大干部职工学有榜样,形成了层层有典型、岗岗有标兵、人人争先进的良好氛围,干部职工以良好的精神面貌、高超的工作技能,将优质服务送到千家万户,使我们企业的各项工作都赢得了广大群众的称赞。我们燃气集团也荣获了全国文明单位、全国“五一”劳动奖状等光荣称号。
主持人:今天非常感谢您做客我们的节目,谢谢,再见。