天津北方网讯：“回想这一年，我们换了名字，又玩了大雪，被那不靠谱的玛雅人耍了一次，还跟着16位好朋友登上了微博平台……这一年带给我们许多欢笑，也夹杂忧伤……”这么煽情的话语来自哪里？这是前天“天津发布”微博在2012年的最后一条留言。

　　昨天是新年第一天，“天津商务”、“天津地铁”、“滨海发布”等天津市政务微博以自己的方式向网友和市民表达了新年的问候。去年12月27日，“天津市政府新闻办公室发布”微博正式更名为“天津发布”，本市16家单位政务微博同时上线，短短6天，“天津发布”在两大平台的粉丝总数从70余万，快速飙升至80余万，本市政务微博的影响力正逐渐显现……

　　风格：不像工作简报语言诙谐幽默

　　作为本市在新浪、腾讯两大平台拥有粉丝数量均列首位的政务微博，“天津发布”截至目前已发出微博近4900条。这个自称“津津”的微博“织”出来的几乎每条“围脖”都有许多网友转发、点评。不少网友反映，政务微博发布的内容首先是简洁，最多140个字，能够快速接收信息；其次是形式活泼，常常配上图片、图表，让人一目了然；最后是语言生动活泼，用的都是“老百姓的话”，不像“工作简报”。

　　比如，昨日一早发布的2013年首条天气信息：“2013年的第一天，大家打算怎么过？要出去玩吗？今天上午天气还算不错，多云转晴，气温为-3℃到-10℃，北风3-4级，想出去玩的朋友不要错过上午这难得的天气，玩个痛快吧！”这种颇具“亲和力”的语言备受网友欢迎。此外，像“本市尚有超过100万辆的车辆待领‘黄绿标’，哪位没领的请快点啦”、“注意啦，有人冒充电信局工作人员以安装宽带、预交电话费为由入户诈骗财物，请大家小心！”等便民提醒也得到频频转发。

　　特点：政务微博成解决民生问题又一渠道

　　“地铁3号线大学城站自动售票机前的队伍每次都很长，那些客流很少的地方安装了那么多售票机，而真正的人流密集站，却只有4台售票机！设计者怎么想的呢？”这是网友“吴万运”于前天13：05@“天津发布”的内容。13:11，“天津发布”有了回应：“抄送”天津地铁运营“求回应。”这只是“天津发布”微博上几乎每天都会发生的小事，每每有了网友发问，“天津发布”都会在第一时间转发给相关单位寻求关注和解决。此前本市遭遇大雪天气，两区交界处的一座桥上出现一边雪已清、一边积雪的情况，网友发现并拍照后转给“天津发布”，又由“天津发布”转给两区有关部门，问题在第一时间得到了解决。记者浏览微博发现，许多网友发生遗失证件、家人走失之类的事情也会通过政务微博的广泛传播性寻求帮助。政务微博已经不仅仅是单纯的政务信息发布平台，也能成为又一条解决民生问题的有效渠道。从去年12月27日正式上线至昨日17时，天津气象、天津地铁、天津公交等服务部门微博更新较为及时。

　　不过，记者观察发现，本市16家单位政务微博虽已上线，但绝大多数单位尚未充分利用该平台，并在内容发布上也未形成应有的节奏和定式。

　　构成：包括团委、公安、司法等系统

　　记者从腾讯平台发布的《2012年天津市政务微博发展报告》中了解到，截至去年11月29日，腾讯微博中经过认证的本市政务微博已有1389个，覆盖了团委、公安、司法、卫生、旅游等系统。“通过数据对比，2012年天津市政务微博有了长足的进步，团委系统的集体开通带动了天津政务微博的发展，天津消防、天津反扒、天津河西检察官等开通较早的微博也更好地起到标杆带头作用，使得天津市政务微博上了一个新台阶。”此外，据目前可以查到的信息显示，注册于2010年7月13日的“蓟县旅游局”微博是本市最早上线政务微博的机构之一。如今其微博已拥有了5510个粉丝，成为蓟县旅游的一个重要窗口。

　　“官员微博”：官员不再“潜水”

　　在两大微博平台里，河东区政府办干部“天津王翔宇”均开通了实名微博，他的微博因活跃度高、经常进行“民生微博直播”而广受网友好评，并获得“华北地区公职人员微博影响力飞跃奖”。虽说是自己的网络“自留地”，但他却不忘自身责任，更把它当成一种工作工具，自开通以来已发布微博5000多条，拥有粉丝近3万。记者了解到，开通微博的公务员人数已经逐渐增多。像河东区人大常委会副主任王毅斋、河西区文化局局长朱义海等政府官员的微博也得到不少网友的关注。王毅斋甚至还通过微博直播了部分政务会议，也让不少网友感到新颖。

　　建言：架起沟通桥梁担起重要之责

　　记者采访了多年致力于政务微博研究的北京资深舆情研究员许诚，许诚说，“天津发布”的上线意味着我国四个直辖市均形成了政务微博群，对于天津市来讲无疑将成为天津政务信息发布的渠道、为民服务的平台、了解民意的方式和官民互动的空间。许诚建言，随着越来越多热点事件的始发地源自微博平台，政务微博应承担更加重要的职责。此外，政务微博发展的大趋势要求其要想专业化发展，必须配备专业运营的管理团队，如何建立和培养这样的专业化队伍也是未来天津政务微博需解决的问题。记者金学思实习生康娜

　　十大政务机构微博(腾讯)排行

　　腾讯微博根据对微博各项主要指标的综合考察，所排出的本市十大政务机构微博依次是：天津发布、津彩青春(共青团天津市委员会)、天津消防、天津旅游信息中心、天津气象服务中心、天津消防志愿者、西青普法、天津市和平区文化和旅游局、天津河西检察官、平安宝坻(天津市公安局宝坻分局)。

　　公务人员影响力排行榜前六位分别是：市公安局大港分局海滨派出所民警顾金钟、河西区人民检察院检察官“给力河西检察官”、河东区政府办公室干部王翔宇、河西区文化局局长朱义海、西青区教育局职员王宏宇、河西区文化局工作人员王磊。