天津北方网讯：1月16日，记者从天津市工商局了解到，2012年，市工商局12315申诉举报中心全年受理咨询、申诉举报136243件，比去年同期增长13.49%，其中无照经营、商品质量、虚假广告、假冒商标、合同欺诈成为举报投诉热点。

　　其中无照经营举报2517件，为举报投诉的最大热点，主要是网吧等娱乐场所934件(包括黑网吧880件)、食品销售148件、美容美发103件、饭店旅馆102件、交通工具保养维修及生活用品制作100件、小超市及小卖店70件、教育培训43件、中介服务37件、服装加工销售33件、家居用品31件、保健品25件、物业服务22件、装修建材22件、房屋装修16件、化妆品7件。

　　数据显示，12315申诉举报中心全年度共受理商品质量类举报1139件，其中涉及质量不符(疑质量不符)举报315件、掺杂使假举报228件、过期商品举报137件、变质商品举报126件、三无产品举报115件、以次充好举报76件、含异物举报61件、原材料标注与实际不符举报10件。

　　12315申诉举报中心全年度共受理虚假广告类举报774件，主要是误导宣传广告419件、虚假商品信息广告292件、违禁广告25件、虚假服务信息广告10件等。从商品类别来看主要集中在药品、保健品、手机、电脑、促销商品等。

　　商标侵权也是举报投诉热点之一，12315申诉举报中心商标类举报678件，主要是服务类假冒商标举报35件，其余均为商品类假冒商标举报。其中主要问题反映在烟酒饮料类240件、食品类90件、服装鞋帽类75件、家居用品类52件、通讯产品类48件、装修建材类41件、卫生用品类(含化妆品)39件、交通工具类25件、五金交电类举报22条、计算机产品19件、家用电器类17件、儿童用品类13件、农资用品类11件。

　　另外，12315申诉举报中心全年共受理合同欺诈类举报203件，比较集中的反映在钢材、化工、机电等行业。其中虚构合同主体资格或盗用、冒用他人名义订立合同；虚构合同标的或虚构货源、销售渠道，诱人订立、履行合同；发布或者利用虚假信息诱人订立合同；没有履行能力，以先履行小额合同或者部分履行合同的方法，诱骗对方当事人订立、履行合同；提供虚假担保等违法行为屡有发生。(记者晁丹 通讯员王毅鹏 马佳美)