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天津北方网讯:3月15日,天津市行业协会、商会消费维权联席会正式成立。据了解,联席会议由天津市消协、市保险行业协会、市环保产品促进会等32家协会组成,为消费者搭建更专业化的维权平台。
据了解,联席会将鼓励、扶持行业企业的生产经营,引导企业的可持续发展,提高社会效益、经济效益。支持行业自律、维护企业和消费者合法权益。互通消费维权情况、通报投诉统计分析、交流消费热点难点信息、研究消费领域出现的新情况新问题、制定研究解决措施等。共同开展调查评议等社会监督活动等。
据介绍,联席会将建立和完善消费维权工作协作机制;处理和解决消费矛盾和问题;通报、沟通工作情况及相关信息;共同研究消费维权中发现的薄弱环节、突出问题及具体应对措施;开展宣传教育和咨询服务;分析发展趋势,开展社会监督,提出建议;开展消费者权益保护的其它方面工作。
天津市工商局局长王海福表示,联合全市的各行业协会、商会建立消费维权联席会议的制度,可以发挥大家的专业优势和资源优势,对于维护消费者权益是十分必要的,今后,联席会也会采取多种形式,如宣传维权知识、发起专题研讨、针对投诉热点开展专项行动等,为消费者搭建更专业化的维权平台。(记者晁丹)