天津北方网讯：“经过这事我算明白了，不是任何东西都适合网购。”一向对网购颇为推崇的郭女士昨日这样表示。今年8月，郭女士网购了一张大闸蟹券，想在中秋节吃上螃蟹宴，却因为快递问题未能实现，本报对此进行过报道。当时，商家说会为郭女士补发，但国庆节都过去了，郭女士还没看到活的大闸蟹。

　　【市民投诉】

　　折腾半个多月没吃上螃蟹

　　郭女士说，中秋节前她就预订了大闸蟹，但是当天没有收到，“商家说是快递爆仓。”之后，商家表示，会尽快为郭女士补发大闸蟹。中秋节小长假最后一天，也就是9月21日晚上，郭女士收到了快递送来的8只螃蟹，“打开来，心凉半截——全死了。”

　　由于螃蟹全部死亡，郭女士选择了拒收。“之后我联系了商家，商家说不少客户都反映收到了死蟹，他们都让客户选择‘十一’长假之后再提货，他们不再在这之前发货了，估计也是承受不了这么多的损失。”让郭女士没想到的是，等了十多天，“十一”后还是没有收到螃蟹发货的通知，“再次联系商家，商家又说，针对我这样的情况，现在都优先让客户选择退款。我又问，那螃蟹是没货了吗？对方支支吾吾，只表示可以给退款。”

　　“我不想深究到底有没有螃蟹，就选择了退款。”昨日下午，郭女士收到了这笔退款，随后她上网查询发现，不少买家遭遇了跟她一样的情况。郭女士表示不想再浪费精力在这件事上，“白白折腾了半个多月，明年中秋节，我可不在网上买螃蟹了！”

　　【业内建议】

　　尽量选择大商家别贪便宜

　　尽管郭女士对网购螃蟹心灰意冷，不过业内人士表示，不是所有商家都这么不靠谱。“无论是螃蟹的品牌还是购买的电商渠道，都要尽量选择大品牌、知名的；另外，购买时也不要一味贪便宜。”

　　据了解，郭女士购买的螃蟹券票面价值600元左右，优惠价格仅为99元，“如此大的差价，本身就存在问题，99元的螃蟹，再减去25元左右的快递费，70多元买8只螃蟹，还号称是阳澄湖大闸蟹，本身就很悬乎。”上述人士表示。该人士提醒市民，如果想在中秋节这种消费高峰时段吃上螃蟹，最好还是到实体店买现货；网上买的螃蟹券，如果不着急，可以等过了提货高峰时期再消费。