天津北方网讯：随着春运的到来，“中国铁路”新媒体服务平台同步推出。“中国铁路”新媒体服务平台涵盖了其同名官方微博、微信、移动客户端、铁路12306手机购票客户端及其官方微信和“铁路同行小伙伴”APP。

　　“中国铁路”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，各类新媒体渠道间既能在新闻发布、公众服务等功能上相互补充，又可在传播模式、服务内容、受众群体上各有侧重。

　　升级完善后的中国铁路总公司官方微信包括“中国铁路”“铁路12306”两个账号。“中国铁路”新增设“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”：“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供客运自助查询服务；“平台联盟”一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务，公众可通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。