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天津北方网讯:今天是大年三十,市民通过电话、短信、微信、微博等方式给亲朋好友拜年将迎来高峰。记者昨日了解到,为让用户清楚了解套餐消费状况,本市运营商已按照工信部要求开设了相关提醒业务。由于“微拜年”将渐成主流,目前本市运营商也已提供上网流量清单查询服务。
去年除夕津城市民拜年短信的增速就大大放缓,而流量使用则增长了一倍。可以预见,“微拜年”在今年除夕将更加受宠。据天津移动客服人员介绍,提醒短信的内容包括短信、语音余量提醒、业务到期提醒、高额通信费提醒和流量提醒等。当用户套餐分钟总数不足15分钟及剩余分钟数为零;短信优惠条数不足10条(彩信优惠条数不足3条)以及优惠的短(彩)信为零时,都会收到短信提醒。此外,天津移动率先推出流量、资费“双封顶”业务,让广大用户放心畅享极速4G网络。天津联通相关人士表示,用户可选择按天或按周接收套餐内剩余流量的提醒短信。天津电信工作人员称,手机用户会在套餐流量用完时,收到提醒短信。记者了解到,春节期间有些市民要出国旅游,当用户境外漫游产生手机上网数据流量时,将收到运营商的提示信息,告知已产生漫游上网数据流量,提醒用户关注资费和使用情况,或者关闭手机数据漫游功能。
记者昨日了解到,本市运营商已开始提供上网流量清单查询服务。据10086客服人员介绍,用户登录网上营业厅后,即可在页面内的“话费服务”中选择“详单查询”,里面新添了“上网详单”查询项,只要选择相关查询月份,便可查询到当月的上网详单记录。天津联通则表示,用户可在“手机营业厅”客户端登录中国联通自主研发的“手机上网记录查询”系统,查询当月及历史3个月内手机上网的访问时间、访问网址、流量类型等内容。天津电信客服人员表示,用户可通过网上营业厅查询到手机上网记录。(记者于强)