天津北方网讯：先后买了8000元的预付费消费卡，如今卡里还剩2000多元，而商家却“人间蒸发”了。昨天，消费者邓女士给本报“消费直通车——今晚3·15热线”打来电话，反映自己购买的福安大街聚富圣会消费卡，因商家消失而无法继续使用。

　　据邓女士本人讲，自己从2012年开始购买福安大街聚富圣会洗浴中心的预付费消费卡，先后购买了8000元，目前卡里还剩余2000多元。但是，邓女士今年5月份去消费时，发现该店已经关门，而且多方打听均没有下落。她说：“我找到其他的聚富圣会，但对方表示与这家店没有任何关系。”记者从消协及有关部门了解到，由于该店已经闭店无法联系，消费者确实遇到投诉无门的情况。

　　对此，市消协相关人士提醒广大消费者，首先，在选择此类消费方式时，要仔细考察经营者的市场信誉和经营状况，不要一味轻信广告以免上当受骗；其次，购买预付费消费卡前要弄清楚其使用范围和功能、退款条件等，不要相信商家的口头承诺，要形成书面文字以便日后维权。此外，尽量按照自己的实际需要量来购买预付费消费卡，不要为了贪图“优惠”而大额购买，对于服务期限较长的消费预付卡要提高警惕。一旦选择了预付费式消费就要及时消费，如果在消费过程中发现异常情况，要及时向工商或消协部门投诉举报。

　　天津鼎运律师事务所主任郑晓云在接受采访时表示，消费者在进行预付费消费时应当尽量选择一些大品牌、信誉好的商家。出现问题时，建议消费者主动维权，可以向工商部门投诉，对于神秘失踪的商家，经营者有可能涉嫌犯罪，消费者可以选择报警维权。