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曾经造假刷人气
交易记录惨遭清零
缺乏资金,马永生只能自己设计网店。他不分昼夜地忙碌,屋内逐渐堆满了成箱的货物。“除了床就是货,插只脚都难。”狭小的出租屋,就是马永生梦想启程的地方。2013年3月,他的网店开张了。
但经营网店并非想象中那样轻松。开张好几天,他的网店一直无人问津。如何才能吸引人气?他想到了同学们,便开始在各种社交平台上发布网店的信息。很快,马永生接到了来自同学的订单。“同学来我这里都是帮忙捧人气,收了货马上就给好评。”
可是,老做熟人生意,并非长久之计。马永生在电脑旁“望穿秋水”,总算等来了第一个真正的顾客。马永生热情洋溢地向顾客进行介绍,卖出了几包银耳和木耳。
“有一就有二,从那以后顾客就越来越多了。”很快,马永生的生意步上了正轨,销售额从一开始的每月千把块,上升到了两三千元。但在同类网店中,马永生店铺销售额的排名还是很靠后。2013年12月,一家“淘宝刷钻”公司找到他,声称可以通过增加账面交易额的方式,帮他“刷钻攒人气”。
尽管明知是弄虚作假,但马永生没能抵住诱惑。他花了近千元,让自己成为了有高交易额、高信用的卖家。然而没多久,他就被淘宝监管员揪了出来。所有交易记录被清零,所有涉及虚假交易的商品被强制下架。“之前的真实交易记录也被清零了,架上的商品只剩下三款,当时差点就要放弃了。”当时的马永生,追悔莫及。
学会细致保质量
山货照样能高大上
交易记录被清零,这对苦心经营大半年的马永生来说,实在太残酷。“吃一堑长一智,选了这条路,无论如何都要走下去。”马永生从此也认识到:“诚信和质量是最重要的。”
为了“严把质量关”,马永生不放过从采购到发货的所有细节。每年重阳节前后正是蜂蜜收获季,马永生都会挨家挨户地收购蜂蜜,亲自检验质量。“从过滤到装桶,我都在现场盯着,还用手机录像,保证蜂蜜绝不掺假。”就这样,蜂蜜、木耳等山货成为了马永生网店的“拳头产品”。
由于物美价廉,马永生赢得了不少回头客,他的网店重新积聚起了良好的信用和可观的交易额。“卖山货虽然‘土’,但只要质量有保障,照样卖得俏。”今年6月,网店的月销售额已达到8万多元。
马永生在成都租下新的货仓,并聘请了一位大姐当管理员。经过通江县当地政府的牵线搭桥,县里几家银耳合作社与马永生建立了关系。“货源不用愁,质量上更要讲究。”每次银耳、木耳到货,马永生都会一朵一朵挑选、修剪,半点儿不敢马虎。
每天数十笔交易,让马永生有点忙不过来了。今年9月,他的父母来到成都,见儿子生意红火,主动提出留下来“打工”。此时的马父,对儿子卖山货一事仍然不能释怀。但看到儿子全心投入,他也不好再反对。
销售规模的急剧扩大,让马永生喜中生忧。“以后要采购的货物量会成倍翻番,我恐怕没精力全都细致检查。”他决定,添置人手前,暂时限量交易,每天只做50笔,确保细节。
好在通江县的银耳、木耳等山货,如今已名声在外。“当地的合作社对产品质量有所把关,跟他们合作省了不少力。”马永生打算继续开拓货源,宁夏枸杞、陕北粉条等山货,已被列入下一步计划。“帮高品质的山货走出大山,也有学问,谁说我们卖山货的不能‘高大上’?”