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天津北方网讯:开公司需要什么手续,明天机动车限行尾号是几,朋友送的狗怎么领证……滨海新区市民如果有这方面的需求,只需要打一个电话,不出家门就能解决问题。
为畅通服务企业和市民渠道,滨海新区审批局今年开通家庭服务网络中心(88908890)和业务咨询服务(66897700)两条服务热线,实行24小时值守。截至11月2日,8890共接到企业市民来电14454个,7700来电601个,办结率全部100%。
“您好,我是寨上街市民,想做个店招,请问去哪里审批?”昨日上午,张先生拨通了66897700热线。“您好,您的这件事需要去区行政服务中心第二分中心办理,地址是滨海新区和谐大街延长线北侧,联系电话是66897132。办理时需要带上申请书、店招设计图、营业执照、身份证、租房合同、房屋产权等材料,去之前还请电话再确认下办理手续。”接待员对张先生说。
“没想到,这么快就搞明白了。”张先生对记者说,不用上门咨询,也不用到处打听相关部门的电话,一个电话全搞定。
“咨询热线开通的目的,就是要为市民提供方便,有什么事情只要记住这两个热线电话就可以。”滨海新区审批局相关负责人介绍说。8890家庭服务网络中心(谐音“拨拨就灵”)以市民诉求为导向,以公共信息服务和效能投诉服务为重点,内容涉及家政、维修等26个门类350个项目,几乎涵盖了百姓生活的方方面面。而7700业务咨询服务是专门为企业开设的服务热线,无偿为企业提供业务咨询、项目审批和投诉建议等便企服务。
目前,8890家庭服务网络中心在各个社区服务中心设有窗口,通过这条热线将全区各社区串起来,形成一张沟通顺畅、反应迅速的便民服务网,让老百姓享受到更贴心更便捷的咨询服务。优质的服务也让新区审批速度不断加快,落户企业猛增。据统计,截至目前,滨海新区新设立企业共有4957家,比去年同期的3174家增加1783家,增幅达56.18%。