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天津北方网讯：春节假期即将临近，又一轮旅游高峰即将到来，身处异地异国，展现中国人的风采、维护中国形象是每一位中国游客应尽的义务，这就是说咱们中国人“有钱也不能任性”。为了提高出境游文明素质，天津市旅游部门开展了系列文明旅游宣传活动，让天津人在旅游方面展现出了良好的文明素质。
要让游客成为文明游客，首先旅游企业、从业者要做到“文明”。为此，本市旅游部门组织旅游企业参加了“最美城市印象——为行业文明点赞”活动，在全市开展了争做文明导游活动，将文明旅游知识纳入导游、领队的日常工作业务培训中，把文明旅游知识作为领队考核、导游资格考试及年审培训的重要内容，并对旅行社和导游领队文明旅游素质提升工作的实施情况进行有效管理和评价，建立导游和领队带团全程文明旅游责任制，对未能有效履行文明旅游引导职责，对社会造成不良影响的导游、领队和旅行社，给予批评教育，责令其整改。
同时，为了导游自觉维护国家利益和民族尊严，本市还开展“寻找最美导游”活动，通过树立行业标杆，让导游员、领队和旅行社以热情、周到、优质的服务营造和谐的文明旅游环境，当好旅游“形象大使”。
旅行社和从业人员自身文明素质提高了，更广大的游客才是“文明”承载的主体，为此，本市旅游部门还努力调动旅行社、导游员督导游客文明的积极性。旅游部门按照《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等有关规定，将游客宣传文明旅游作为旅行社等级评定工作核准基本条件之一，要求旅行社通过行前说明会等方式，将旅游安全教育与文明旅游宣传引导有机结合，向游客主动介绍旅游目的地有关情况、境外目的地法律规定、旅游注意事项等内容，提示参团游客自觉遵守《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》等规定，并将内容纳入旅游合同，在签订旅游合同时着重向游客进行说明，宣传倡导文明旅游理念，引导游客在旅游过程中注重言谈举止、注重自身文明形象。
在旅游过程中，重视发挥导游、领队的组织、协调、引导作用，做好文明引导和文明礼仪宣传工作，倡导文明旅游理念及文明用语，引导游客自觉遵守旅游目的地法律法规及社会公德，及时提醒游客，劝阻游客的不文明行为。
另外，天津旅游部门还在旅游咨询中心、旅游景区(点)及机场、车站等交通窗口放置文明旅游折页、宣传册，在旅游触摸屏首页上刊播文明旅游提示，包括在星级饭店建立文明宣传栏，悬挂文明标语；在大堂醒目位置放置《公约》、《指南》宣传材料；在景区范围内，讲解词包含文明旅游的提示内容，景区内设立文明监督岗，积极开展文明告知、提醒、规劝等工作，引导游客文明游览。并利用春节、清明节、端午节、中秋节等传统节假日，五一、暑期、十一等旅游节假高峰前夕，在游客集中的景区、景点开展专题宣传活动，向游客发放文明旅游宣传册、小折页千余份，向游客宣教文明旅游的意义，讲述不文明旅游的利害关系，让游客感受到文明旅游的重要性。
据了解，2015年本市将结合全国文明城市创建，严格落实旅游行业标准，开展旅行社服务质量信用等级划分与评定，加强A级旅游景区、星级旅游饭店、A级旅行社的评定与复核工作力度，并将旅游行业精神文明建设与旅游市场监督管理工作有机结合起来，加强旅游行业行风监督员队伍建设，建立健全长效管理考评机制，组织全市旅游企事业单位参与社会文明、和谐创建和社会服务联合行动，以“游客为本，服务至诚”的旅游行业核心价值观为导向，加强旅游行业精神文明和职业道德建设。以文明旅游为切入点，带动我市旅游者文明旅游素质的不断提升，为建设“美丽天津”，增强天津软实力做出新贡献。
