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蒙长燕,女,48岁,中共党员,主管护师,现任天津市第四医院急诊科护士长、门诊党支部宣传委员、工会门诊分会主席、门诊计划生育委员、天津市护理学会门急诊学组委员。2002年担任护士长以来,她处处以身作则,恪尽职守,刻苦钻研,扎实工作,无私奉献,科学化管理护理团队。由于工作表现突出,极具管理能力,她个人先后获得局级优秀共产党员、局级优秀工会积极分子、局级优秀职工代表、局级优秀红娘,院级首届好护士等荣誉称号,她所带领的急诊团队团结奋进,积极向上,在2013年获得局级三八红旗集体的荣誉称号。
科学规范化管理急诊护理队伍。2005年急诊科整合,大多数护士来自于很多科室,急救水平参差不齐,给管理带来很大难度,她敢于接受挑战,并根据科室特点,实施科学化管理,采取合理排班、动态观察等方式,做到强弱结合,新老搭配,有效的保证了急救护理质量。她还设立科内质控小组,对环节质量严格管理,发现不足,及时整改,持续性改进护理工作,使急诊护理工作得到很大幅度的提高。如今的急诊科,在历次市质控中心检查中,均取得优异的成绩。
加强业务知识及技术培训,夯实急救护理基础。她着重加强年轻护士的带教工作,指导她们专业技能的同时注重岗位责任心和敬业精神的培养,有计划地组织护士业务学习,培训各级护士熟练掌握各种急救仪器的使用及相关临床技能的应用。重视培养护理骨干,使急诊护理骨干们在急救工作中都能独挡一面,危急抢救时,她们的娴熟技术为病人赢得一线生机,因此获得了患者的信任和好评。
超强的应急反应能力和组织能力。急诊科病人比较危急,急救情况瞬息万变,她就是科里的主心骨,只要她在,护士们心中就充满安全感。2003年非典期间,科内很多护士被隔离,护士们上班充满恐惧,她坦然接受上级任务,自己身先士卒,住在了医院,此时的她,为了护理事业,放弃了与家人的团聚,在平凡的岗位上,默默地奉献着。多少次群发伤,她冷静安排急救;多少次面对酒精中毒病人的无理取闹,她沉着应对;多少次吸毒人员的威胁,她临危不惧。她是我们急诊科的骄傲。2010年天气炎热,每天要接诊大量中暑患者,在闷热的环境中,始终看到她的身影,她亲自为患者清理大便并降温,她带领护士加班加点,艰苦奋战,通过努力,我院没有一例因中暑死亡患者,得到领导和患者的一致好评,当一个个鲜活的生命,痊愈离院时,快乐的笑容洋溢在她的脸上。2015年8.12事件,她的组织协调能力得到了更加深刻的体现,整个抢救过程紧张有序,全部伤员被急救后安全转运。
注重窗口服务,加强优质护理。结合优质护理服务工程,细化各项护理工作,围绕以病人为中心的原则,为患者提供适宜的便民服务举措,制定科室文明服务行为规范,倡导一站式服务,首问首接负责制。2011年她被医院选送参加匈牙利护理管理培训班,深受国外人性化护理启发,带领大家转变护理理念,积极整改急诊抢救室和观察室环境,将人性化服务贯穿于急救护理工作中,得到患者赞誉。加强延伸护理,她带领护士下社区进行健康知识普及工作,在义诊过程中,她精炼通俗的讲解,深得社区居民喜爱,她组织的义诊活动通常都成为居民预约的项目,此成绩让大家倍感骄傲。
她把无私的爱传递给身边每一个人。面对患者,她充满爱心,尤其是一些孤寡老人、无家属患者,她为病人交费取药,擦洗更衣,买饭,联系家属,默默奉献着无私的爱。作为工会门诊分会主席,她关心所在范围内每一位职工的工作和生活等情况,经常和职工沟通,了解他们心理动态和困难状况,及时给他们提供相应帮助,得到职工一致好评。她关心身边每一位护士,经常找科内情绪波动较大的护士谈心,了解她们的压力所在,力所能及的给予减压,使护士们愿意敞开心扉的说出心里话,成为了大家的知心姐姐,营造了和谐快乐的护理团队。
她愿用最美好的心灵和精湛的技术,来呵护每一位患者,使患者的生命延续,健康重现,幸福永在。