|
||||
杨楠同志,2002年毕业于天津医学高等专科学校护理系,同年分配至天津市口腔医院牙体牙髓科门诊工作,后调至颌面外科病房,现为病房系统科护士长。杨楠同志从事护理工作14年,脚踏实地、默默无闻、无私奉献。她以自己熟练的护理技术,高尚的医德实践着南丁格尔的精神,践行白衣天使的使命,赢得了广大患者的爱戴和同事们的认可,先后多次被评为“天津市口腔医院医德医风服务标兵”、“天津市口腔医院十佳护士”、“天津市口腔医院星级服务标兵”等荣誉称号。
一、精业务,强素质
杨楠同志2002年来到天津市口腔医院成为了一名门诊护士。就职之初,她发现口腔专科门诊护理从疾病知识到治疗用物,从诊疗流程到医护配合技能都是一片全新的领域,一切都要重头学起。面对困难她没有退缩,她用信念和力量坚定着护士的职责,利用一切时间学习本专业的医学理论知识,向同行前辈请教护理配合中的重点难点,与医生主动沟通了解工作中的缺陷和不足,快速并熟练掌握了本专业的护理技能。经过多年临床实践的历练和考验,她参考当时为数不多的口腔专科护理资料并结合实际工作,编写了多项牙体牙髓科新技术护理操作流程,填补了当时院内护理工作的空白。在注意加强专业技术和职业道德修养提高的同时,她逐步在工作流程的科学化、标准化上深入探索,参与并完成了多项科技成果的研究。本着对工作的热爱和执着,在院领导和护理部的支持下,自2012年杨楠同志开始担任南开大学医学院口腔系及天津医学高等专科学校护理系口腔护理专业特聘教师并于2013年获得南科大学医学院“口腔医学奖教金”三等奖的荣誉。
2012年由于工作的需要,杨楠同志被调任到口腔颌面外科病房担任护士长。口腔颌面外科患者的特点是病种较多且复杂;患者年龄跨度很大,从咿呀学语的幼儿到耄耋年纪的老人均有。面对患者复杂多变的病情,既要求护理人员工作中能做到“快速、及时、准确、有效”,更需要护士长具备一流的护理技术专长,临危不惧、指挥若定的领导能力和冷静快捷的应急能力。面对熟悉而又略有陌生的工作领域,她没有怯懦和犹豫,凭着自身的韧劲儿和责任心,快速完成了角色的转变。为了使自己的专业理论基础更扎实,更好的指导实践,她时常利用工作之余到其他医院的兄弟科室取经学习,带领护理团队搞好岗位练兵技术比武,提高了科室护理队伍的整体素质,科内多名护理人员在院内各项护理比赛中名列前茅,并在全市的护理技能比赛中夺取佳绩。
二、创优质,治精细
杨楠同志来到颌面外科病房工作时,适逢优质护理服务工作在临床全面铺开并日趋成熟的阶段。她积极推行以患者为中心的责任制整体护理的工作模式。面对颌面外科患者除了疾病之痛,大都因为颜面外观的改变存有较大的心理负担的特点,她用爱心、耐心、细心和责任心对待每一个患者。急患者之所急,想患者之所想。用实实在在的工作,美好的心灵,精湛的技术呵护着每一位患者。每个清晨和黄昏,她带领护士们亲自为患者做基础护理,增加护患沟通的机会,深入病房了解患者的病情变化、心理状况并及时解决他们遇到的问题。凡是患者的述说她都耐心倾听、凡是患者的疑问她都细心解答,凡是患者的需求她都尽心帮助。
通过大量的临床工作实践,她逐步摸索出适合本科室的一套行之有效的护理经验。如对患者的“四时”管理(即入院后1小时、手术前24小时、手术后24小时、出院前1小时),通过对患者在院关键时间段的把握,将护理技能、健康宣教、心理照护等工作精准的实施到每一位患者身上。针对科室开展的口腔颌面外科游离皮瓣移植手术,围绕患者术后重点的护理问题,她准确定位,组织科内护理人员成立了皮瓣危象观察小组以及康复功能训练小组,保障患者顺利度过术后危险期,帮助患者提高日常生活质量,促进患者重新融入社会。
随着社会经济的发展,医学技术的进步,人民群众对护理服务的需求日益增加。护理并非单纯的医学科学,她更是人文关怀和美学的融合体。走进杨楠所在的科室,你能看到走廊橱窗里设计轻松温暖的护患家园、病室内为患者设置的温馨提示牌,每位患者床前放一套针对他自己病种的宣教资料……同时她积极组织护理人员为院内外患者进行口腔疾病健康知识讲座,对出院的康复功能训练患者进行家访解决其遇到的康复问题,组织护理人员为在院患者过生日,主动带头为困难患者捐衣捐物等。“有时治愈,常常帮助,总是安慰”,本着人性化的服务,杨楠用一颗真诚的爱心搭起医护患之间的桥梁,受到了众多患者和家属的好评。
三、促团结,做基石
没有完美的个人,只有完美的团队。2013年杨楠同志被任命为病房系统科护士长。为了提高病房系统护理队伍的整体素质,更好地给为患者服务,杨楠同志以优质护理工作为契机,从科室的人员的配备、规章制度的建立与完善、护理业务技术的开展与学习、差错事故的防范、病人住院的的安全与环境、仪器设备的管理与维护等多项基础工作逐项梳理,制定切实可行的落实措施。她以身作则,带领大家坚持搞好岗位练兵,苦练基本功,带着一批又一批年轻的护理人员奔忙在病房里,练就了一支技术过硬、作风优良的护理队伍。
2015年8月15日病房转入2名来自滨海新区爆炸事故发生后的伤者。出差归途中的杨楠一下火车就拖着行李来到了医院,在院领导的指挥下,她组织病房护理团队统一协调,分工协作,积极配合医生第一时间救治伤者。术前她带领责任护士为伤者清洗头发里、身上残留的爆炸残渣和粉尘,对数十个细小伤口逐一检查,清理出多块玻璃碎屑。术后指导责任护士为伤者制定有针对性的专科护理措施,并对伤者和家属进行疾病健康宣教和心理安抚工作。护理团队的工作获得了领导、同行以及患者的认可及好评。
大雪无痕风落处,但闻腊梅吐清香。杨楠同志深知护理工作是平凡的,但在这平凡的岗位上干好就是不平凡;生命是可贵的,延续他人的生命更加可贵。面对优质护理服务这一艰巨的系统工程,杨楠同志表示:我在工作中仍然还有不完美的地方。但我愿以“质量至上,患者第一”的服务宗旨守护生命,用执着和汗水诠释医护与患者的和谐,我愿以“仁者有爱,勤者无疆”的职业操守恪守医德,让护理这个行业更加纯洁。我仍当以如此态度不断提升自我,为患者照亮生命的旅途。