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北方网消息：昨天（７月３０日）上午，日航总裁在乘坐ＪＬ７８２航班的中国乘客和全国人民的关注下，终于如约出现在人民大会堂重庆厅内。然而，在这里举行的“日航事件”恳谈会上，日航总裁并未像媒体先前所报道的那样，向中国乘客作出道歉。总裁只是表示要认真吸取此事的教训，道歉一词只字未提。至此，“日航事件”终于以日航总裁的到来落下帷幕。
日航总裁兼子先生是前天晚上专程从日本赶来，并在昨天的“庆祝日航风波圆满解决恳谈会”上，与中国乘客见了面。兼子先生在发言中称，日航将如先前很多负责人说过的那样，将认真吸取“日航事件”的教训，把在处理过程中同中国各有关方面所进行的交流视为宝贵财富，以此来进一步改进服务，努力使中国乘客满意。兼子先生还说，他对中国各有关部门为调解此事所做的努力表示感谢和致以深深的敬意。在整个发言中，所有在场人士发现，他只承认了日航服务上的不足，未提道歉一词。
乘客代表李浩先生说，今天的结果，是中国乘客与日航方面经过长时间接触、交涉、磋商最终达成的共识，充分体现了中国乘客维护合法权益，改善中国人出国门待遇的动机和主旨，同时也体现了日航愿意接受批评和教训的诚意，这是始终关注“日航事件”的朋友们愿意看到并能够接受的结果。“日航事件”从开始就受到了外交部的关注，全国不下４００家媒体关注、参与并报道，正因为有这些力量做后盾，中国乘客的维权行为才有了动力。在接触中，我们欣慰地看到了日航接受事实，认真整改的变化过程。“闻过则喜”是中国的一句老话，也是日航应持的积极态度，只有以宽广的胸怀正视事实，修正错误，才能达到不断完善与进步。李浩还笑着对记者说，日航总裁已经来到中国承认错误，我们的经济补偿请求获得支持，我们的目的已经达到。
在日航总裁此次来京为什么没有道歉的问题上，日航法律顾问王晓滨分析称，东芝笔记本电脑、三菱帕杰罗等许多中日间的纠纷已陷入了旷日持久的诉讼渠道，双方均耗时、费力，精疲力尽。日航事件中，由于双方的理智对待，得以圆满解决，为以后的类似纠纷解决树立了榜样。实际上，日航总裁确实曾仔细斟酌是否向中国乘客道歉，后来可能是迫于国内一些反对势力的压力，才不得不做出这样决定。
昨天，中国乘客与日航还共同邀请了全国人大、中日友好协会、中国工商联、中消协、新闻媒体领导及法律专家作为嘉宾，参加了昨天的恳谈会，他们也先后发言，对日航的圆满解决表示祝贺。最后，中国乘客代表与日航代表互相赠送了礼品，表达了友好的愿望。日航总裁将一架日航飞机模型赠送给乘客代表李浩，李浩则把自己收藏多年的一幅画送给了日航总裁。至此，“日航事件”最终以双方最后一次握手而圆满谢幕。
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