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全国信访工作座谈会12日至13日在京召开。中共中央政治局候补委员、中央书记处书记、中央办公厅主任王刚，国务委员兼国务院秘书长华建敏出席会议并讲话。
王刚在讲话中强调，信访工作是党和政府体察社情民意、听取群众呼声的重要渠道，是帮助群众解决实际问题、对群众进行教育引导的重要手段。各级党委和政府务必从实践“三个代表”重要思想的高度，从坚持立党为公、执政为民的高度，从促进改革发展、维护社会稳定的高度，充分认识做好信访工作的极端重要性，切实把这项工作抓紧抓好。
王刚指出，做好新形势下的信访工作，必须善于把解决突出问题与全面推进工作结合起来，把抓好当务之急与建立长效机制结合起来，尤其要解决好上访群众反映的热点问题和难点问题，着力抓好重点地区的信访工作，切实增强基层处理信访问题能力，进一步治理信访秩序，加大督查督办工作力度，推动一批信访大案要案的妥善解决，用实际行动取信于民。要牢固树立信访工作一盘棋的思想，加强部门与部门之间、部门与地方之间、地方与地方之间的沟通与联系，搞好配合与协作，逐步形成统筹兼顾、标本兼治的大信访工作格局。要加强对信访工作的领导，落实信访工作责任制，抓好队伍建设，真正把信访工作的各项任务落到实处。
华建敏在讲话中指出，信访工作是一项有中国特色的制度设计，是党和政府保持同人民群众血肉联系的重要途径，是保障人民民主权利并接受群众监督的有效方式，是正确决策和正确实施决策的重要条件之一。他强调，信访工作要实行标本兼治、重在治本的方针，在完善体制、健全机制、加强法制上下功夫。要进一步建立健全信访接待等方面的制度规范，着力解决群众反映的突出问题，切实做好日常的信访工作。要深入研究当前信访工作所涉及的一些深层次矛盾，着力解决体制、机制方面的问题。要切实加强法制建设，教育和引导群众依法逐级有序进行信访活动，指导和帮助他们通过法律等多种途径维护自身的合法权益。要深入调查研究，不断探索和总结新形势下做好信访工作的思路和办法，为维护改革发展稳定的大局作出新的更大的贡献。
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