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市社会保险基金管理中心在整改工作中，坚持以群众满意为标准，认真解决自身建设和群众关注的热点、难点问题，取得了初步成效。
一、抓好业务部门自身建设，提高业务部门的工作效能。中心机关办公室围绕加强协调、转变作风、深入调研、规范内部秩序等提出了具体整改措施。中心党办结合创建和谐社保机制这一主题，积极创新党员教育管理形式，进一步落实了党员电教设施，丰富了党员学习的形式和内容。和平分中心针对查找出的党员队伍中存在的问题，深入开展“党员示范岗”活动，激发党员的工作热情。河北分中心提出加大年轻干部的培养锻炼力度，将群众公认的优秀干部及时充实到科级干部岗位上，成为业务工作骨干和思想政治工作骨干。开发区分中心针对班子成员中年轻同志多、新上岗同志多、领导经验不足等实际情况，要求领导干部牢固树立克难理念、创新理念、和谐理念，不断提高工作执行力。西青分中心深入开展了“三看三想”活动，即看为实现党的最高理想与应对市场经济形势的能力，想如何从世界观、人生观方面改造自己；看社会保险事业的发展与自身的执行能力，想分中心自身的综合能力和高质量完成工作之间的差距；看分中心经办工作与规范要求的差距，想工作方式的改进与创新。北辰、津南、宝坻分中心建立完善了领导班子成员与干部定期谈心征求意见的制度、与职工定期座谈制度，及时听取意见和建议，努力建设和谐机关，促进工作开展。
二、抓好涉及参保单位和群众切身利益的主要问题，为参保企业和群众办实事、好事。结算中心在坚持“主动、热情、诚恳、周到、耐心”服务的基础上，加强与定点医疗机构的协调沟通，搞好“搭桥服务”，方便参保患者与医疗机构的沟通，调解医患矛盾。和平分中心制定完善了窗口单位“六项服务承诺”。南开分中心把提高执行力作为推动各项工作的前提，实行主任带班制，建立了大户室，完善各项服务措施。业务一处在医保卡注资、养老金社发工作中，加强与相关银行间的合作，方便参保企业和群众。
三、抓好业务经办工作中存在的突出问题，促进管理理念创新。基金处以强化“克难”和“创新”理念为核心，将先进管理理念融于基金管理的实践中，确保过度期各项业务工作合理衔接、平稳运行。园区分中心成立了经办业务流程课题小组和窗口文明服务建设课题小组，由两位副主任担任课题组长，对业务工作流程和窗口队伍建设进行专题研究，保证工作有序开展。静海、蓟县分中心针对存在的问题，坚持思路创新，深入参保企业进行宣讲，努力维护职工合法权益。结算中心按照新的《定点医院服务协议》和实行复合型结算模式的要求，研究制定了《总额预付业务经办暨审核规程》和《单病种定额结算管理办法》，充实并优化人员安排，将结算方式与分险种支付有机结合，形成前台接收分类，后台审核复核，财务汇总支付的业务流程，促进了管理工作上水平。
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