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天津全面提高服务水平迎接奥运

http://www.enorth.com.cn  2007-08-16 17:59
 

 

  北方网专稿(记者于浩 赵颖妍 霍艳华):成功举办奥运会,需要各个方面相互协作。随着奥运会的日益临近,天津各行各业服务奥运的热情也日益高涨,特别是在奥运会的定点、指定服务单位,“我参与、我奉献、我快乐”的氛围愈发浓郁。

  医疗救助 为生命健康撑绿伞

  “自作为2008年北京奥运会天津赛区唯一定点医院签约挂牌后,医院有关奥运会医疗服务的相关工作都在有条不紊地进行着。液氧站将于2007年11月1日竣工并投入使用,住院楼装饰改造工程将于2007年12月31日完工。食堂、门诊楼、急诊楼、老楼内外檐、围墙工程,院内绿化、灯光,新老楼之间连廊的新建和改造工程也将于2008年6月之前全部完工。”天津市第一中心医院奥运医疗组负责人告诉北方网记者:“我们的医疗卫生服务队伍已在第43届世界乒乓球锦标赛、第34届世界体操锦标赛、国际大学生桥牌锦标赛等重大赛事中积累了丰富的经验。奥运会期间,第一中心医院将确保每一位伤病运动员能够得到及时救治,同时使每一位来自不同地区的患者也都能够得到规范、有效的医疗卫生服务。此外,医院除在本院对运动员进行保健、救助外,还将派医疗队进驻比赛现场。届时,奥体中心内将设置1个运动员医疗站、4个观众医疗站和1个VIP医疗站,第一时间对官员、运动员、观众进行救护。”

  一中心医疗队进入奥体中心 迎来首场“实战”

奥运专用诊区工作流程

  目前,医院已经成立了专门的医疗保障领导小组和医疗救治部,全面负责各项应急预案的启动,选派符合奥运会特定接诊医师资质和能力要求的专业人员应诊,并与赛场医疗队保持联系等方面的工作。制定了创伤骨科、心肺复苏和大型创伤医疗突发事件应急预案,食物中毒突发事件应急预案等,明确救治信息实行零报告制度;严格执行奥组委运动会服务部提供的药品目录,治疗全过程严禁使用明令禁止的兴奋剂或违禁药物(但是危重患者的抢救将以挽救生命体征为前提,医生有使用任何药物的豁免权)。

  一中心百名医护接受培训 成医院首批医疗志愿者

一中心医院

  “2008北京奥运会是我们中华民族的一件大事,为奥运做出贡献是我们每一个炎黄子孙应尽的职责。天津作为北京奥运会协办城市之一,承担的使命光荣、肩负的责任重大。”市卫生局副局长张桂祥说:“目前,天津卫生资源调整基本完成,医疗卫生规划更趋合理,医疗服务水平和医疗设备条件逐渐提高和改善,这些都为奥运会的医疗保障打下了坚实的基础。奥运会期间,天津市卫生系统一定会竭尽全力承担起自己的工作职责,以崭新的精神面貌和主人翁的服务热情做好服务。”

  准确翻译 架起沟通桥梁

  奥运会是各国人民交流的舞台,语言沟通必不可少。为了使奥运会流畅、高效地进行,第29届奥运会组委会委托北京市政府采购中心面向全国公开招标翻译类长期定点单位,凭借人才资源充沛、翻译质量高、承接翻译语种多等优势,以评标得分排名第一的成绩,击败国内众多实力雄厚的高校和专业翻译机构,成为国内唯一承接北京奥运会笔译工作的外语类高校。

  据了解,在北京奥组委全部7个语种笔译中,天津外院翻译中心将承接英、法、俄、日、韩、西班牙语6个语种的笔译工作,内容主要为体育、技术、工程、交通、通用5类的奥组委官员工作文件。

  天津外院中标奥运“翻译” 承接6个语种笔译

  从去年起,天津外国语学院整合该校人才,以该校副教授以上职称教师和外籍专家为主,组成了近百人的翻译队伍。目前,天津外院已经承接了北京奥组委委托的30余万字各类文件的翻译任务。

  奥组委与外院签署服务协议 翻译志愿者达2700人

  天津外语学院开展“百名学子环保奥运行”活动

  细致服务 体验宾至如归之感

  随着北京奥运会进入倒计时一周年,天津的喜来登大酒店、会宾园大酒店、滨江万丽酒店、金皇大酒店四家奥运会签约酒店的接待准备也在紧锣密鼓地进行着。负责2008年奥运会天津赛区媒体和赞助商接待工作的金皇大酒店,已经完成了宽带网络的升级、扩容改造,实现了公共区域无线上网,公共信息电子屏也已安装到位,多种语言的宣传册正在加紧印制,奥运快速入住通道和奥运标识指示牌等设施也在逐步完善。

  天津4家酒店签约奥运 成为官方接待饭店

  为公众提供更好服务 奥运指定酒店实现无线上网

酒店房间的中国屏风

  餐饮服务也是奥运会签约酒店服务的重要内容。金皇大酒店工作人员穆群说:“酒店在餐饮安排上聘请了营养师,制作清真食品有专用厨具和餐具,并由专人独立操作。”负责运动员接待的天津喜来登大酒店也与球队进行了密切接触,销售总监陈维说:“目前,已经有一些外国运动队的负责人来酒店咨询,他们表示自己将带随队厨师。酒店方面将为他们提供厨房设备供其使用,最大限度地给予配合。”

  迎奥运 天津连锁酒店 全球广发“征召令”

  中国的奥运,自然有中国的特色,在喜来登酒店,记者看到每一个客房里,都有一面体现中国特色的屏风。这些做工精致、造型优雅的屏风,以中国古代名人故事图案为主,色彩清淡,既给人以放松身心的感受,又展现了中国文化博大精深的境界。客房内的液晶电视也会滚动播放以中国自然风光、风土人情为题材的宣传片,为每一位入住的客人打开了了解中国的一扇窗口。

奥运相关宣传品已经悬挂在酒店内

  2008年奥运会提出了“绿色奥运”的口号,在酒店服务接待上,也体现了这一精神。天津酒店业界有一个共识,“最好的服务并不意味着奢侈”。为此,酒店将尽量不使用塑料袋,以纸袋或无纺布袋代替;建议客人采用自然光源,减少电能的使用;提倡减少一次性用品的使用,减少洗涤次数,并给注重节能环保的客人发放免费购物券表示鼓励……

  天津营造“绿色奥运”氛围

  热情有礼 舒心旅程欢乐行

  记者在采访中了解到,天津旅游部门将确定30家饭店作为指定接待饭店,20家守信誉、有规模的旅行社和5家旅游汽车公司作为奥运指定接待单位。

  天津旅游业迎奥运服务接待方案出台

  天津青年旅行社的陈岳告诉记者:“年底前,天津青旅的旅游汽车公司将对10辆伊丽莎尔高级客车、80余辆宇通客车等共近200辆车进行整修,在座椅、座套、车体外观和内饰上突出奥运色彩。另外,车队还计划再购置一批车辆,用于奥运会服务。对车队的服务人员,我们也在语言、迎客礼仪、服装等方面进行了规范。”

  据了解,目前旅行社方面比较关心奥运会期间是否允许外地的旅游车辆进入北京。他们希望相关部门能够及早作出安排,这样可以使旅行社提前规划奥运旅游线路。

  保障安全 创造稳定和谐环境

  在奥运各项保障服务中,安全保障是重中之重,以即将开始的女足世界杯为契机,天津将向世界展现良好的社会治安秩序。

  天津市公安南开分局担负着2007中国女足世界杯比赛场地奥体中心周边治安工作的主要任务。近日,南开分局局精心组织全局民警共1500余人分批到奥体中心进行场馆实地勘察,熟悉场馆布局、通道环境等,民警将这次女足世界杯当作2008年奥运会前的一次真实演练,努力做好各项防范工作,确保比赛期间良好的社会治安秩序。

检查奥运场馆

  为了确保奥运会期间的安全稳定,天津市公安局以“迎奥运,整治安,保安全,促稳定”为主题,召开全局民警动员誓师大会,18个公安分(县)局一把手与市公安局党委签订《治安管理重点工作目标责任书》。

  津城警方立“军令状” 确保奥运天津赛区安全

  奥运天津赛区安全保卫工作协调小组成立

  悉尼奥运会安全专家来津 开展安全救护培训工作

  按照《治安管理重点工作目标责任书》的要求,各公安分(县)局将严格落实属地治安管理责任,突出解决治安难点、热点问题,切实加强维护社会稳定工作,不发生因信息不掌握、措施不落实,造成的恶性事(案)件;加强娱乐服务场所治安监管,严厉打击各种社会丑恶现象,积极查处涉黄涉赌等案件以及上级机关交办、督办的事(案)件;严格烟花爆竹和公务用枪安全管理,不发生因治安管理不到位造成影响全市乃至全国的重特大爆炸案件和事故,不发生公务用枪、炸药、雷管被盗、丢失案件;进一步强化大型活动安全保卫工作,不发生因安全保卫工作措施不落实造成群死群伤的重大事故;严格治安行政执法监督,不发生因乱罚款、乱收费、乱摊派和非警务活动引发的各类问题。他们表示,将全力维护本市社会政治稳定和社会治安秩序的持续良好,保证2008年北京奥运会成功举办。

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稿源 北方网 编辑 霍艳华
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