北方网消息(通讯员付文超):3月14日,天津市和平区开展的3·15维权活动走进社区。来自工商部门的工作人员为该区南市街庆有西里的居民们讲解消费维权常识,并为前来咨询的社区居民解答了相关问题。记者在现场看到,前来咨询烟酒真假等问题的居民仍占多数,但也有不少居民对数码相机等消费问题存在疑惑。
今年46岁的李女士对记者说:“去年在一家小店买了个数码相机,可没出保修期就坏了,等我再去找他们时销售点已经撤走了,打电话也没有人接,只好花钱维修。”南市街工商所的工作人员介绍,类似问题很多居民都反映过,甚至有的用户修了很多次后仍然存在质量问题,建议他们不要图便宜去小店购买数码产品,应该到质量认可的大商场购买,质量、售后都会有所保障。
部分居民表示,购买数码产品的质量问题是让人担忧的一部分,日常使用的手机话费和“套餐”服务也同样让人犯难。“这些清单总是让人看不懂、摸不着头脑,很多时候不知从哪多出来了很多业务费、服务费。”季大爷对这一问题十分困惑,工商人员建议及时与通信公司联系核对话费,以保证自己的合法权益。
|