8日，记者发表“天津NUK爽身粉退货 目前只能凭票办理”新闻后，受到消费者的关注。9日，记者从NUK中国大陆代理商苏州德宝婴童有限公司获悉，没有购物单据的顾客从即日起可以拨打消费者热线办理退货。

　　据悉，目前在中国大陆销售的NUK婴儿爽身粉由代理商苏州德宝委托进出口公司从韩国保宁公司进口大桶装婴儿爽身粉半成品，在国内罐装后进行销售。NUK目前正与苏州德宝婴童有限公司配合，主动回收在中国大陆地区销售的NUK品牌婴儿爽身粉产品。

　　据悉，凡是保留购买票据的顾客可以去购物场所退货，没有保留票据的顾客，其中包括一些从网上购买的顾客，可于每天早上8：30至晚上8：30拨打消费者热线8008880158、4006168090办理退货。在天津，NUK已经委托了快递公司两日内上门收回商品并当场退还货款。消费者如对该产品或退货规定有任何疑问，也可致电。

　　记者拨打8008880158电话得知，NUK婴儿爽身粉有罐装和瓶装两种。前者计重120g，后者60g。目前，前者可退款45元，后者退款18元。

　　此外，NUK向消费者保证，已经在和韩国生产厂商一起对整个情况和生产过程进行全面调查，包括用于生产该婴儿爽身粉的原材料来源。