“自从有了足疗这种媒介，结果就截然不同了”，阪神地震之后又参加过04年新泻中越地震、07年能登半岛地震“足疗队”的木村小姐有颇多感慨。“肢体上的接触瞬间就能拉近与灾民间的心理距离，很多人一边接受足疗一边就自然的对志愿者说出心里话”。活动第一天，木村小姐在自己的“信息报告卡”中便写下了共15条各式各样的信息。从发夹、内衣等女性用品不足这样的小细节，到涉及救援方式的整体问题。例如几位灾民同时提出送到避难所的被子大多是盖在身上的，而铺在地下褥子严重不足，大部分人开始腰痛。还有一位老先生在足疗时说自卫队的简易澡堂台阶太高，他和老伴都很难跨上去。而且每人一次限定10分钟，“还不够老人换衣服的”。这些信息汇总后很快被送到了石卷地区的志愿者协调中心，作为灾区支援的参考或者下一批志愿者的活动依据。

　　“有时候忍耐会成为一种惯性”，日本财团的负责人这样解释“近距离”的意义所在，“避难所里都是失去亲人、家园，前途未卜的灾民。看到比自己更加不幸的人和事，即便有不满和具体需求也只能一直忍耐下去。但是在与足疗志愿者们组成的‘近距离’1对1空间，灾民们则可以得到短暂放松、说出淤积在心中的诸多问题”。

　　足疗队出发时，每位志愿者都会配发一份10页厚的说明资料。除了有详细的日常安排，还写有各种注意事项、事无巨细，在记者眼中甚至有些“琐碎”。

　　最先强调的是志愿者在灾区内的言行准则，如“自备饮食、睡袋；禁酒；不夜间外出；每天清扫房间和开反省会”等。而关于着装，组织方建议大家“避免华丽的颜色和裙装”，同时“在避难所内尽量不戴口罩”。“几百人住在同一个空间按，时间久了自然会有各种味道。如果几十个志愿者都带着口罩进入避难所，灾民会感到不快。有花粉症或者对粉尘过敏的话，请先跟对方说明”，日本财团的负责人恳请大家在任何一个细节上都要首先考虑“灾民的心情”。当然也包括足疗的具体实施方法。例如足疗开设的地点通常是在建筑物中不过于显眼的角落，为的是“避免灾民们难为情”。“足疗开始时先把住对方的脚、用手指泼水”，因为直接把脚放进热水中会很烫。另外，如果志愿者和灾民谈话很融洽、超出15分钟的话，另一位志愿者会去“换水”、婉转的提醒“时间已到”，让正在对话的2个人不会出现尴尬……。