说明会期间中有参加者提问：“如果对方除了足疗外还希望揉肩，我可以做吗？”组织方的回答竟然是“不可以”。这个回答多少让记者感到些意外，出于善良之心为灾民做些力所能及的事情，有什么不可以呢？！对此，说明材料上写着的原因是：“揉肩需要专业知识，不适当的‘治疗’反而会加重疼痛。除非你有专业知识，否则不要想当然的提供范围以外的服务”。领队则这样解释限制规定的意义所在。“我们力求公平。如果为一位灾民揉肩，那其他人提出同样要求就不应该拒绝，但这显然不是我们的主要服务内容。每个志愿者的活动都应该有范围、有界线，否则会出现混乱。所以我们要求志愿者原则上只从事原定的工作”。重规范，这个日本民族的特性在志愿者活动中的具体表现是“各司其责”，而非我们通常理解的“各尽其能”。

　　“请大家不要太努力！”这是活动中负责人反复强调的一句话。“由于只能在灾区滞留数天，所以很多人都想在有限的时间内使出全力。这种想法我能理解。但是请大家记住，灾民们已经疲弱到了极点。即便是出于好心，过度的、或者以我们为中心的服务都会成为强加给对方的负担，甚至造成伤害！”对灾民的关爱才是日本志愿者活动的主题。(人民网记者 李润泽发自日本)