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消防栓故障
楼道照明灯开关也坏了
本报讯入住半年有余,路灯不亮、天然气没通、电梯更是时常滑梯、掉梯,小区没有当初承诺的健身器材,消防安全栓里空空如也。这些林林总总的“小故障”让生活在东瓯逸璟的业主们叫苦不迭,怨声载道。频频出现的问题,反映多次却得不到及时解决,东瓯逸璟的居民们于是组成临时业主委员会集体维权。
业主:半年了,我们的小区到处是“伤”
9月11日,家住东瓯逸璟小区的王先生拨打本报热线4286666反映,该生活小区的公共设施不齐全,而且很多设施都出现了质量问题,安全隐患无处不在。
在东瓯逸璟小区,记者看到中央花园仍在建设当中,本应绿草如茵的地方现在是刚翻好的黄土,虽然从窗户中可以看出小区的不少住户都已经入住,但是小区的环境很难让人相信这是一个已经入住了半年的楼盘。住户王先生失望地说:“这和交房前承诺的根本不一样,不仅如此,客运电梯更是让人害怕,以前还出现过滑梯、掉梯的现象,我们每天乘坐电梯上下班心里非常紧张,一直反映都没人管。”记者随即走进一部电梯,只见电梯按钮处已经损坏,里面的芯片裸露在外,按下7层按键电梯运行时一直都有金属摩擦和强烈碰击的声音,另一边的电梯是停止使用状态。走出电梯,一个空着的消防柜靠墙站立,灭火器、消防设备一样都没有。王先生气愤地说:“半年来没有天然气,居家过日子,我们连饭都做不了。向物业反映一直都没有人管,我们真是忍无可忍了。”
带着住户的疑问,记者找到负责该小区的兰州银瑞物业公司,工作人员表示已经向开发商多次反映业主提出的问题,但一直没有得到解决。“我们也感到很为难,我们物业只是负责小区的软服务,例如卫生、服务态度、收费等这些问题,我们只能是起到传话的作用。”工作人员解释。
开发商:所有问题将很快得到解决
随后,记者又来到东瓯逸璟小区开发商——兰州东部永新房地产有限责任公司,一位姓赵的负责人针对业主提出的问题一一作答。
赵先生说:“我们选购的电梯是上海三菱电梯,负责安装的是兰州的一家代理商。自电梯投入使用以来,出现了很多的故障,我们和厂商取得联系,但是厂商内部出现了问题,代理商和总公司一直扯不清,直到8月中旬联系到厂商的上海总公司,他们才派人过来维修。我们也是受害者。现在已经处于维修阶段,很快就能解决;第二、消防设施没有,是因为前段时间我们正在做消防检测,现在是整改期,这个问题很快就能解决;第三、天然气没有投入使用,是因为小区内有30多家住户私自改变煤气管道,2月份燃气公司的工作人员来小区验收,发现问题后勒令让我们整改,我们和住户沟通但他们不配合,部分业主在别处居住很少回来,因此导致拖延。我们现在已经和天燃气公司达成协议,对私改天然煤气管道的住户进行停气或罚款。其他住户会在10月1日前正常通气。”
赵先生表示,他们已经和业主达成口头协议,如不按期实行,开发商将会给每家住户赔偿2000元的赔偿金。