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天津北方网讯:开通QQ群、警务微博微信,通过网络为大家答疑解惑;为方便老人办理二代身份证,主动携设备登门拍照。26岁的公安津南分局八里台派出所女民警崔瀛芳管理户籍工作,整日充满干劲。她说:“人民警察为人民,无论是以前负责治安,还是现在管理户籍,我都耐得住寂寞,守得住岗位。”
今年12月初,市民吴女士急匆匆走进八里台派出所。“我要继承家里房子,需要派出所开具一张祖母的死亡证明。”这本来是很简单的事,但吴女士只知道奶奶的姓名,却不知道其具体出生和去世时间,加之年头太久根本无法通过微机查找。于是,崔瀛芳放下手里工作,在档案室逐年翻阅户籍档案。但与吴女士祖母姓名相同的人较多,翻找了大半天也没结果。
看到吴女士焦急的神情,崔瀛芳没有放弃。她告诉吴女士,老人原籍是山东的,可以到山东仔细查找信息,俩人可以通过微信保持联系。14日上午,吴女士果然与崔瀛芳联系上。小崔一只手举着手机听电话里吴女士传送的重要信息,一只手麻利地翻找档案,很快找到吴女士祖母的信息并为其开具了证明。
八里台派出所管辖五个自然村,一个居委会,三个园区,总共六万多口人。不久前,所里开始办理二代身份证,由于一些上了年纪的老人不能到身份证办理机构,崔瀛芳经过协调,决定入户为老人照相,然后将办理好的身份证亲自送到家,仅一个村就有一百多位老人,整个八里台镇的任务量就更大了。但是,崔瀛芳不厌其烦入户,她也成了大家眼中最温柔的女警察。
为方便群众,崔瀛芳还把办理户籍迁入迁出和办理蓝印户口所需手续都印成小便条,不仅省去群众往返时间、次数,还提高了工作效率。(记者解金钊通讯员路瑞东)