【第一现场第133期】细节感动乘客 819路公交司机被市民点赞-新闻中心-北方网

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细节感动乘客 819路公交司机被市民点赞

2015-01-09 第133期

北方论坛网友“paikeztb”发帖称，入冬以来公交819路公交车的乘客享受了只有飞机上才能享受的待遇，司机张文杰师傅自费买了个保温桶安装在公交车上供乘客饮用，因为819路经过医院所以经常有老人上车要吃药需要热水，还有早上上学的学生忘带热水。而且张师傅为了保证乘客的安全保持水温在50度以下。 [详细]
　　　　　　（感谢北方网网友"paikeztb"提供新闻线索）

值班记者：董立景

强服务重细节 819路公交司机大爱温暖人心

819路司机张文杰

张文杰帮乘客倒水

张文杰得到市民的普遍赞誉

    天津北方网讯：在天津河东区津滨大道雪莲桥附近，提起819路公交车的张文杰师傅，无人不知。很多老乘客逢人就说：“每次坐张师傅的车都觉得特别温暖，跟到家了一样。”一个公交车司机，为何得到这么多人的赞扬呢？记者跟随张文杰驾驶819路公交车一探究竟。
    从万新村南公交站驶出后，第一站停靠武警医院，许多乘客上车前都跟张师傅打招呼。“您好啊，张师傅，刚刚就等您的车到呢。”一个带小孩的女士上车说。
    张文杰笑呵呵地回应着：“您慢点别着急。”正说着，一个残疾人上车，张文杰赶紧过去扶了一把。
    看到记者拍照，车上的几位大娘问到：“您是记者吧？我们的张师傅可好了，尤其是对我们这些老年人、残疾人特别客气，让我们觉得特别温

暖。”
当记者问道，为什么大家都认识张师傅的时候，几位乘客打开了话匣子。【详细】

    照顾行动不便老人：
    今年60岁的夏振敏老人的儿子住在嘉春园，每次去儿子家他都在武警医院下车，然后坐819路。因为眼睛不好，行动不便，每次上车，张师傅都说“别着急，慢点，别摔着”。前几日，张师傅自制了热水桶，放在车上。因为眼睛不好，每次接水，张师傅都过来帮忙。
    提醒乘客注意安全：
    66岁的老人李洁因为经常去武警医院取药，也经常坐819路。张师傅对老年人特别客气，每次都提醒注意安全，拐弯的时候也跟大家提前说一下“要拐弯了，大家注意扶好”。
    自制热水桶方便乘客：
    一天早上，一位奶奶带着孙子去上学，正好坐了张文杰的公交车，孩子说：“奶奶，我想喝水。”奶奶说：“你起晚了没时间喝水，去学校再喝吧。”这么一个细节，张文杰牢牢记在心中。此后，他就一在上放置一个饮水桶，以方便上学、上班以及生病的乘客。