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张家玲是津南区咸水沽医院急诊科的护士长。多年来她投身科室管理工作中,建立健全各项规章制度,严把考核关,把检查评比结果与个人绩效工资挂钩,强化了科室人员的工作责任心。她待病人如亲人,护理程序规范有序,护理技术娴熟到位,从无差错事故发生。她的工作得患者、科室人员和各级领导的认可。她多次代表医院参加区及、市级专业理论及技能比赛并取得优异成绩,津南媒体多次报道过她的事迹。
一天,急诊科送来一名三无患者,蓬头垢面,满身污秽,臭气弥漫着整个病房,让人难以靠近。患者身上的衣物及袜子已脏硬的不能脱下,像塑形后紧裹在身上。她用剪刀,耐心地将所有衣物逐层剪开。当剪开袜子时,她惊讶的发现,由于脚趾变形,长长的趾甲已深深嵌入另一足趾的肉内,深达骨头。她为患者剃头、剪指甲、洗脸、洗手,一遍又一遍的擦洗身体。大便的臭味混合着骶尾、髋部、足趾等多处压疮溃烂散发出的腐肉气味使她连连作呕。三个多小时过去了,温水换了二十多盆,汗水浸湿了她的全身,看到患者露出了皮肤的颜色,舒适地躺在洁白的床单上,室内的恶臭渐渐散去,她露出了欣慰的笑容。观察室外其他的病人及家属为她的行为感到震惊和折服,齐叹赞:“真是菩萨转世啊。”
一天下午,由家属送来一名重度乐果中毒的患者,神志不清,口吐白沫,病情危重,必须马上清除毒物,采取胃管洗胃。可是患者有消化道肿瘤病史,呼吸困难、口唇指甲紫绀,如果再不能成功插入胃管,病人会有生命危险。她克服技术难题,顶着压力,成功插管,经过反复洗胃,彻底清除了毒物。随后,紧急采取气管插管人工呼吸机辅助呼吸、遵嘱予以输液、解毒等对症处理,终于从死神手中夺回了患者的生命,也挽救了一个家庭的幸福。
有一位81岁的老奶奶,因患高血压来到医院。老人多天没有排大便,严重影响病情。张家玲了解情况后,马上通知大夫商定为患者使用开塞露射肛治疗。当两只开塞露射肛处理后,患者仍排不出大便,患者痛苦万分。这时,她二话没说,带上手套为患者抠出了大量的粪石、粪块。老奶奶紧锁的眉头舒展了,眼里噙着泪花对他说:“好闺女,谢谢你,你真是比我亲闺女还亲爱啊!”
在接待40多名天津港爆炸受伤人员时,科室绿色通道开放通畅,抢救配合流程默契,服务态度热情温暖,她带领科室人员以高度的责任感、精湛的护理技术圆满完成应急任务。
神圣的职业,她心中有一盏灯;爱岗敬业她恪尽职守,她是人类的天使,她是和谐的花朵。她就像“持灯女神”为患者带来了健康、快乐,构筑起医、护、患之间的爱心天堂。