天孚物业隶属于泰达集团，是一家大型综合性物业公司。这家公司既有老牌国企的积淀和大气，又有着锐意改革者的魄力与胆识，公司旗下有82个在管项目，养管面积达600万平方米，其中既有集多项荣誉为一身、享誉滨海的开发区翠亨村社区，也有近年来市中心才兴起的格调系列社区。这样的大物业公司老总会不会很难接近呢？还没见面，记者就打消了顾虑，电话里传出的声音温和、亲近，为了节约记者的采访时间，金守沛总经理特意将办公室“移到”位于南马路上的铜锣湾，这里仅是他们公司82个项目中的一个。
企业生存发展还很艰难
话题从本报近期报道的滨河家园物业公司撤出事件开始。金守沛认为，物业公司首先是企业，既然是企业就应该追求利润，物业费收不上来，企业维持不下去，自然要退出。但是，物业如何退出，天孚有自己的做法。“我们不怕媒体知道，相反，我们欢迎媒体采访报道。”原来，早在几年前，天孚物业也曾因其服务的开发区雅园社区物业费收缴率低而退出。“当时，我们已经欠收物业费109万了，不能再扛下去了，公司决定坚决退出，否则会有更大损失。”他们在完成退出的法定程序后，通知了媒体，希望媒体对此进行全面采访并客观报道。“当时，我特别嘱咐记者，你们别光听我的，也到社区去采访采访，听听方方面面的意见。”
“物业是投入和产出最不成正比的行业。”金总说，“一个社区物业接手时还是工地，经过工作，它变成了漂亮的小区，这当中，物业人要花费多少心血呀，从建筑遗留问题，到邻里关系的处理，甚至车辆停放矛盾等，没有不需要物业人操心的。而在中国现有的情况下，除广州、深圳等较早实行物业管理的区域外，业主们的理性消费意识还比较淡漠，物业企业的生存与发展还很艰难。”
不管做什么都要做得更好
“物业公司发展空间大，但需要长期努力，绝不是一朝一夕能做成的！”这是整个采访过程中，金总说得最多的一句话。为此，他要求旗下的员工都要遵守行业自律，实实在在做事。
从1995年就踏入物业这个行业的金守沛，有一套自己的做事理念。他认为，做物业也分若干层次，有着不一样的标准。他并不主张物业什么都做，也要区分不同档次。“就像做宾馆饭店一样，‘五星级’就要做出‘五星级’的样子来，它是和三星级不一样的。但有一点，不管做什么都要做得更好。”金守沛有着自己的理想：“打造天津最好的社区，最有品位的社区”。
新年三条线“做强做实”
谈到新年展望，金守沛说了4个字：“做强、做实”。金总告诉记者，天孚一向以来的既定目标就是做大做强，尽管前几年天孚的发展态势一直很好，但管理方面的一些问题也慢慢显露出来，他们要直面这些问题。因此，他们把2008年定为管理提升年，在既有基础上把项目做实。具体下来，就是要分三条线，把“精品”社区做响，把新社区起点做高；与此同时，像凤荷园这样的老社区，他们也不会放弃，会在一定基础上做必要的投入，确保其良性发展。
“您觉得天孚是业界的‘老大’吗？”刚刚还很坦诚的金总露出一丝“狡黠”的笑容： “论规模和业态，那是无可争议的。我们为做出一批‘既叫好，又叫座’的小区一直在努力着。”金总的语气坚定不移。
人物脸谱
金守沛，1952年出生，南开大学哲学系毕业。1969年参加工作，在内蒙古兵团干了13年，1982年回津，在无线电元件五厂工作，1987年6月，到开发区建设公司，1995年任建设集团所属康泰物业管理公司经理，2000年至2004年，先后担任天孚物业管理有限公司副书记、副经理。2005年至今，担任天孚物业管理有限公司总经理。
天孚物业部分项目
凤荷园、凤荷新园、翠亨村、天江格调花园、格调兰庭、格调故里中央别墅区和格调春天花园、盛津园别墅
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