本报城市社区版已推出一月有余，我们在社区新闻的操作过程中深深体会到，社区生活与物业管理息息相关，物业管理的水平也关系到社区居民生活的幸福程度。为此，我们特开通这个栏目，对物业公司老总进行面对面采访，让他们谈谈新的一年里在社区物业管理方面的设想和打算。
亲爱的读者，如果您有小区物业管理方面的问题需要向我们的采访对象发问，或者期望本报采访哪家物业公司的老总，请您给我们的社区记者打电话，我们会尽量联系采访。
把干物业当成干事业
记者11日19时来到天房物业管理有限公司，恰逢公司机关全体人员述职测评结束，之后，公司总经理史秀旺和公司其他领导以及物业部、品质部的工作人员开始了长达一夜的夜查工作。当晚，记者和史总在公司一起吃了工作餐——煮速冻饺子，采访是在吃饺子的过程中进行的。
史秀旺心思缜密，处事低调。他一再强调自己是个入行才9个月的“新兵”，而说起物业管理却头头是道。据他介绍，“用我真心，换你真情”是天房物业的服务理念。天房物业目前管业面积已近300万平方米，拥有从业人员1200余人，但史秀旺依然把品质看得至高无上。在他看来，没有不好的业主，只有做不到的工作。“业主的事再小也是大事，一旦出现问题，物业首先要从自身内部找问题。”
史秀旺说，物业确实很难干，尤其是社区物业。正因为这样，物业人更需要责任心。天房物业人倡导的是，要把干物业上升到干事业的高度，把干事业上升到心灵追求的高度，在心灵净化中得到快乐，在快乐中实现奉献。
一直把社会效益放在首位
“2007年天房物业获得了很多殊荣，比如‘全国和谐邻里建设示范单位’，全市第一批经济适用房——东城家园获得‘天津市物业管理优秀住宅小区’等，这些成绩的取得，有没有沾咱‘国字号’的光呢？”
对记者的提问，史秀旺诚恳地回答：“天房物业是天房集团品牌形象的窗口，作为国有企业，我们一直把社会效益摆在首位，特别要通过物业服务，充分展示国有大型企业集团的社会责任观。天房物业不仅是天房集团的窗口，还是天津的窗口。我们有义务在同行业中起到表率的作用。”
新一年小区建设“软硬兼施”
谈及在新一年的设想和打算，史秀旺说，2008年是天房物业的“科学管理年”。他们会进一步做实做强社区住宅品牌，在加大硬件投入，实现居民住宅保值增值的情况下，全年争创“国优”1个，“市优”2个，新项目实现当年入住，当年达标。与此同时，全面推行小区物业软件化管理工作，推动社区公益性事业的发展。
人物脸谱
史秀旺，1968年出生，大学本科。1988年进入天房集团工作，既做过政工，也做过融资、市场拓展。2007年3月26日，出任天房物业管理有限公司总经理至今。采访中，说得最多的一句话：“我还是一个物业新兵，正在不断地学习和提高。”
天房物业部分项目
瑞江花园(河西区解放南路446号)、欣苑公寓(南开区红旗南路251号)、海景公寓(河西区南北大街与围堤道交口)、东城家园(津滨大道雪莲桥南侧)、天房美域(黑牛城道与卫津南路交口)、城南家园(南马路西南角)、明筑轩(南门外大街)
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