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群众有需求，他准到
天津市排水十所天塔站站长李福汉长期跟下水道打交道，不怕脏不怕累，工作不分分内分外，他当排水工人12年来，放弃节假日累计加班达到600多天，为群众义务服务2000余次，被大伙称为社区内的“治脏先锋”。他曾先后荣获全国“五一”劳动奖章、天津市特等劳动模范等荣誉称号。
辖区内水上小学的厕所经常堵塞，多次花钱请人疏通都没有修好，主要原因是修理人员怕脏不愿意向关键问题部位伸手。李福汉知道后，忍着难闻的臭味，不顾满身沾满粪便，干了一天将问题解决。李福汉的工作感动了学校师生，为此学校有的班级以这件事为素材安排了一次作文课，一名学生在作文中说：我的理想是做一名光荣的排水专家。
李福汉在做好本职工作的同时，总是千方百计为辖区居民义务做好事。这家热水器坏了他帮助修理、那家手机落入马桶他帮忙打捞。有一次，苍穹道一位年近八旬的老人向他求助，说临街马路上一个井盖被汽车轧过后老出声，为此她夜里睡不好。李福汉踩遍每个井盖，并蹲在路边仔细观察过往汽车轧过后是否发出响声，最终找到了有问题的井盖，消除了响声。
12年来，李福汉不断创新，已经打造出高质量的服务品牌。他向辖区内的中小学、残疾孤老户发放优惠卡，提供免费服务；向居民发放信誉卡，保证服务质量；向各单位发放联系卡，方便他们联系。他总结出“早接报、快赶到、守纪律、不打扰、干彻底、请签条、要回访、监督好”24字便民服务工作法，使居民拨打一个电话，就能得到相应服务。(今晚报) |
